Vodafone Red Sınırsız’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Serdar · 2025-09-28T15:43:35+03:00

Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim için ciddi bir sorun teşkil ediyor. Geçtiğimiz günlerde Vodafone tarafından aranarak hattım için cayma bedeli ödemeden çıkış hakkım olduğu belirtildi. O gün bu hakkı kullanmadım, ancak hattımda hala hiçbir iyileşme olmadı ve hizmet alamamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat “çözüm bulamıyoruz” yanıtı aldım ve herhangi bir teknik destek ya da çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve düzenli ödeme yapıyorum. Hizmet alamadığım için Vodafone’un bana verdiği cayma bedelsiz çıkış hakkının uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili müşteri numaram ve iletişim bilgilerim: 5358****23

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İstanbul Genelinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Kazım

Vodafone

1.254

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. İstanbul’un tamamında uzun süredir ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Sorun bazen kısa süreli olsa da, çoğu zaman bir haftadan uzun sürüyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Hangi ortamda ya da saatte olursa olsun, sürekli ve her yerde bağl...

İnternet Çekmiyor, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Dayatılıyor!

Zeynel

Vodafone

254

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’da olmama rağmen hattımda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve hiçbir zaman çözülmedi. Hattımda paketim dolu ve ödemelerim güncel olmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Durumu Vodafone müşte...

internet-cekmiyor-cozum-yok-cayma-bedeli-dayatiliyor-2.jpg

internet-cekmiyor-cozum-yok-cayma-bedeli-dayatiliyor-1.jpg

Vodafone Red Pakette Çekmeyen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Vodafone

664

24.09.2025 tarihinden beri Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Ancak Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi, 8968/1 Sokak, İzmir adresinde internetim hiç çekmiyor. Bu operatöre geçme sebebim internetin bol olmasıydı fakat ne video ne film izleyebiliyorum, sürekli donma yaşıyorum ve görüntülü ...

vodafone-red-pakette-cekmeyen-internet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Yurt Dışı Nedeniyle Hattı Dondurmak İstedim, Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Zeynep

Vodafone

301

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 6 aylığına yurt dışına gitmem gerektiği için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, taahhüdümün bitmesine 5 ay daha olduğu ve bu nedenle 1800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu ayki fa...

Vodafone Eksik Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yasal Takip

Vahdi

Vodafone

549

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...

vodafone-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-ve-yasal-takip-3.jpg

vodafone-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-ve-yasal-takip-1.jpg

1 Destek