to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme’de bulunduğum sırada, hattım Yunanistan adasından sinyal aldığı için Her Şey Dahil Pasaport paketi kapsamında 399 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve bu hizmeti kullanmadım.
Bu durumla ilgili 544 *******31 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Farklı danışmanlar bana önce ücretin bir sonraki faturada iade edileceğini, sonrasında ise hiçbir şekilde iade yapılmayacağını iletti. Sorunun çözümü için net ve tutarlı bir yanıt alamadım.
Normalde faturam 234,50 TL olması gerekirken, bu ay 633,50 TL ücret yansıtıldı ve 399 TL fazladan ödemem isteniyor. Kullanmadığım 399 TL’lik ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 döneminde, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Girne’de bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımı kullandım. Hiçbir telefon görüşmesi yapmadığım ve interneti yalnızca Wi-Fi üzerinden kullandığım halde, tarafıma 4.361 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, det...
Yorumlar