Vodafone izmir

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama ve geçişimin onaylandığına dair resmi belge almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hâlâ Vodafone’dan “fatura öde” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda kendi numaram belirtiliyor ve birkaç kez son ödeme tarihiyle ilgili bilgilendirme ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında ek bir paket tanımlanmış ve bu paket aylardır faturama yansıtılmış. Paket ücreti 400 TL olup, bu durumu faturalarımın sürekli yüksek gelmesi üzerine kontrol ettiğimde fark ettim. Ben böyle bir ek paket seçmedim ve onayım olmadan tanımlanmış. İzmir’de kullanma...

Vodafone faturasız hattım üzerinden mobil ödeme ile Netflix üyeliğim bulunuyordu. Netflix üyeliğimi iptal ettim ve mobil ödemeyi de kapalı konuma getirdim. Buna rağmen 12 Eylül tarihinde mobil ödeme üzerinden Netflix için tekrar ücret tahsil edildi. Bu duruma istinaden mobil ödememi tamamen kapattım...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız sosyal medya, sınırsız iletişim, sınırsız video paketlerim bulunuyor. Paket kapsamında WhatsApp, Instagram ve Youtube.com dışındaki uygulamaları neredeyse hiç kullanmıyorum. Ancak buna rağmen internet paketim olan 30 GB çok hızlı bir şekilde tükeniyor...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hattım var. Her iki hattımın faturaları da otomatik olarak, gününde ve düzenli şekilde ödeniyor. Son faturam yaklaşık 7 bin tl tutarındaydı ve bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı. Son 2 aydır hem online...

Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart almam gerekiyor. İzmir Menderes Vodafone şubesine üç kez başvurdum ancak her seferinde işlem yapılamadı. Şubedeki yetkililer, e-Devlet’e giriş yapmamı istiyorlar fakat hattım kapalı olduğu için e-Devlet’e erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesinde engelli indirimi başvurum 16 Ağustos’tan bu yana işleme alınmadı. Hattımın son dört hanesi 5131. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dosya açıldı ancak her seferinde sadece “merkez ilgileniyor” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar bir sonuç alamadım. Yanımda ...

Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonda sık sık bağlantı kopuyor, şebeke zayıf oluyor ve çoğu zaman internet bağlantısı son derece yavaş ve verimsiz hale geliyor. Sorunun geçici olmadığını, sürekli tekrarlandığını belir...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...

Vodafone Red 22 GB tarifemi yenilemek için bugün İzmir’den Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana 200-250₺ arası bir ücret söylenmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarife tutarı 379₺ olarak görünüyor. Bu durumun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. M...

İzmir Torbalı’da bulunan iki farklı Vodafone şubesine (Mercan şubeleri) hattımı kapattırmak için başvurdum. Yaklaşık 3 saattir her iki şubede de 'sistem yok' gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. Hattımı bir arkadaşım kullanıyor ve onun güvenilir olmadığını öğrendim, bu nedenle...

4 Temmuz'dan bu yana Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede işlemin onaylandığı belirtilmesine rağmen hattım kapatılmadı. Görüşmelerin sonunda ya hat kesiliyor ya da çağrı yüzüme kapanıyor. Ayrıca iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma ...

12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...

Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...

Konu: Bilgim Dışında ve Yanıltıcı Yolla Yapılan Tarife Değişikliği hakkında Sayın Vodafone Yetkilileri, 12 Eylül 2025 tarihinde, e-SİM alma işlemi için İzmir Gaziemir Vodafone bayisine gittim. İşlem sırasında görevli personel, mevcut tarifemin ücreti yüksek olduğunu belirterek “Tarifenizi düşüreb...

2024 yılından beri Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak fazla fatura ve haksız faiz sorunları yaşıyorum. Ağustos ayında 1450 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, bir hafta içinde tekrar 1450 TL’lik yeni bir fatura ve üzerine faizli borç çıkarıldı. Aynı tutarı tekrar ödedim, fakat buna rağmen...

9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...