to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için son fatura döneminde beklediğim 620 TL yerine 2.196 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu farkın nedeni olarak faturada ekstra 9 kez aşım ücreti yansıtıldığı belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde aşım yapıldığına dair bilgilendirme yapılmadı ve hattımda aşım ücreti limiti olmasına rağmen bu limitin aşıldığına dair de SMS veya başka bir uyarı mesajı almadım.
Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan otomatik olarak 2.196 TL çekim yapıldı; herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen böyle bir işlem gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok, durum bu” şeklinde ilgisiz ve ters bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturam taahhütlü bir paket kapsamında ve İzmir şubesinden alınmıştı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bilgilerim: 0507***6908
Vodafone faturalı hattım için her zaman 415 TL civarında gelen faturam, Ağustos 2025 döneminde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1169,89 TL olarak kesil...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturalı hattımda son dönemde sürekli olarak aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Faturam...
Yorumlar