to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanırken, 25.09.2025 tarihinde hiçbir onayım olmadan hattım Red 30 tarifesine geçirilmiş ve faturam 300 TL’den 525 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir.
Taahhüt sürem dolduğu için ve beni sürekli mağdur ettikleri için başka bir operatöre geçmek istiyordum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle tarife geçişi yaptıkları için cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söylediler. Onayım olmadan yüksek tarifelere geçirildim. Benzer bir mağduriyeti Nisan ayında da yaşadım; yine haberim olmadan tarife değişikliği yapıldı ve taahhüt sürem uzatıldı.
Türk Telekom’da iki günlük “Uğurlu 20” kampanyası olduğunu, bu kampanyanın sona ereceğini ve acele etmeleri gerektiğini 2 gün boyunca Vodafone’a defalarca ilettim. Ancak sürekli arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar. Kampanya kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS ve 275 TL ücretli “Uğurlu 20” tarifesinin bana da uygulanmasını istiyorum. Kampanya görselini de ekleyeceğim.
Hattımın son 4 hanesi: 3519. Tüm bu işlemler sırasında İzmir numarası üzerinden telefonla arandım. Vodafone’un mağduriyetimi en kısa sürede gidererek talebimi karşılamasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
Vodafone faturasız hattımı Red'li Özel 20 GB paketine (135 TL) taşıdım. 1 ay sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “1. Dönem 470 TL indirim taahhüt bitiş tarihi: 30 Eylül” ibaresini gördüm ve şaşırdım. Bana iki aylık mı paket yaptılar diye müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bitiş tarihini sordu...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
Yorumlar