Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunan Adalarından Yanlış Bağlantı Nedeniyle Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
25 Eylül 2025 11:49
304
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ağustos ayı Vodafone fatura ekstremde, İzmir Seferihisar’da bulunmama rağmen hattımın Yunan adalarından bağlantı aldığı ve bu nedenle 400 TL ek ücret yansıtıldığı bilgisini gördüm. Oysa yurt dışına çıkmadım ve bu bağlantıdan haberim yoktu. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle hem internet hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak “fatura yeniden düzenlenemez” yanıtı aldım ve hattım yurt dışı kullanıma kapatıldı.

İlgili ücretin faturamdan çıkarılarak faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Henüz ödeme yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Eylül 2025 12:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)
25 Eylül 2025 14:58
Fatma
Fatma
05 Ekim 2025 15:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 07:48
352
"Teşekkürler"

profile
09 Ağustos 2025 11:54
155
beklenmeyen-yuksek-fatura-ve-haksiz-ek-ucretler-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri