Haksız Aşım Ücreti İle Mağdur Edildim

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, 505 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda yeterli internet paketim olmasına...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, 505 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda yeterli internet paketim olmasına...

2025 Temmuz ayında İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisinden Galaxy s24 fe adlı cihazı satın aldım. Cihaz bedelini 3 ay boyunca faturama yansıyan tutarlarla ödedim ve tüm borcumu kapattım. Ancak 2025 Ekim ayı itibariyle, faturama “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında 735 TL tutarında bir kasko/sigorta ...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve İzmir’deki Vodafone bayileriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte hattımın iptal edilmemesi nede...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...

Vodafone Red'li 13 GB faturalı hattım için son 2 aydır faturamda beklenmedik ücretlerle karşılaşıyorum. Hattımın vergiler dahil toplam ücreti 114 TL olmasına rağmen, vergiler ayrıca alınarak paket ücretim her ay farklı şekilde aşılmış gibi gösteriliyor ve faturam yüksek geliyor. Faturada herhangi bi...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır İzmir Bornova’da mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak çok zayıf ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun, günün her saatinde ve bulunduğum bölgede kesintisiz şekilde devam...
Yaklaşık 10 aydır İzmir Çiğli’deki evimde ve çoğu zaman dışarıda da Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Ne internet ne de telefon çekiyor, bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme gecikmem bulunmuyor. Aynı bölged...

24.09.2025 tarihinden beri Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Ancak Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi, 8968/1 Sokak, İzmir adresinde internetim hiç çekmiyor. Bu operatöre geçme sebebim internetin bol olmasıydı fakat ne video ne film izleyebiliyorum, sürekli donma yaşıyorum ve görüntülü ...

Apple Watch 3 Cellular özellikli akıllı saatimi yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak Vodafone hattımın hücresel veri ağını saatte bir türlü aktif edemedim ve telefonu yanımda olmadan saati kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Soma, Bergama ve İzmir Hilltown’daki Vodafone ...

Vodafone faturalı hattım için 01.09.2025 tarihinde 2.605,50 TL fatura, 62,75 TL fatura faizi, 3,14 TL BSMV ve 9,41 TL KKDF; 30.09.2025 tarihinde ise 2.785,50 TL fatura, 96,60 TL fatura faizi, 4,83 TL BSMV ve 14,49 TL KKDF tutarında, normalde 92 TL olması gereken faturalar tarafıma yansıtıldı. İzmir...

30.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir şekilde işlem yapamadım. Şu ...

01.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma 263,90 TL tutarında, bilgim dışında bir mobil ödeme (Payguru Megaland) yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi b...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya, müzik ve WhatsApp bulunmasına rağmen, 22 Eylül’de tarifem yenilendiğ...

Vodafone Red hattım ile yaklaşık 2 yıldır İzmir Karşıyaka bölgesinde neredeyse hiç internet çekimi sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayarlarım yenilendi ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, yıl...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...
10 yılı aşkın süredir farklı bir operatör kullanıyordum ve hiçbir zaman bu şekilde bir sorun yaşamadım. Daha güvenli ve hesaplı olacağı düşüncesiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri sürekli fatura sorunu yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Eylül ayı faturam 2.9...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son bir hafta içinde iki kez mağduriyet yaşadım. 25 Eylül 2025 tarihinde, herhangi bir sesli onayım olmadan, Vodafone tarafından otomatik olarak 30 GB TikTok paketine abone yapıldım. Bu paketi iptal etmek için yoğun çaba gösterdim. Ardından, 26 Eylül 2025 tarihind...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her telefon görüşmesi sırasında mobil internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak tekrar ediyor ve şu anda İzmir’de yaşıyorum. Telefonum iPhone 11 Pro Max ve yalnızca mobil veriyle bağlantı sağlıyorum, Wi-Fi kullanmıyor...
Vodafone faturalı hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, fatura tutarım banka hesabımdan çekilmiyor. Her ay fatura kesim tarihinden itibaren yaklaşık bir hafta boyunca ödeme gerçekleşmiyor ve bana bant kaydı ile “704 TL tutarındaki faturanız ödenmezse hattınız...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 gün önce yanlış bir tarife tanımlandı. Eski tarifem sınırsızdı, ancak şu anda istemediğim “Red” isimli bir tarifeye geçirilmişim. Sorunun düzeltilmesi için 8 gün önce talep oluşturdum, fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Aylardır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece indirim veya hediye çeki çıkıyor. Bu çekl...