Vodafone Ücreti Çekilen İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Meliha · 2025-09-27T18:33:51+03:00

Vodafone faturasız hattıma, 26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 10 GB” kolay paketini yüklemek için işlem yaptım. İşlem sırasında banka hesabımdan ücret çekildi (banka referans numarası: 5287****16), ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen çözülmedi. Yaşadığım bu sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir’de yaşıyorum ve işlemi tamamen kendi hattım için gerçekleştirdim. Paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Paketler Hattıma Tanımlanmadı, İade Veya Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

551

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-4.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-3.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-2.pdf

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-1.pdf

Yüklenen Paketteki 15 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Esra

Vodafone

801

29.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 10 GB yükledim. Bu paketin yanında 15 GB hediye internet olması gerekiyordu ancak hediye internetim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Paket yükleme işlemime ait işlem numarası: 000343313. Bu sorunu daha önce de yaşadı...

1 Destek

Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı, 19 Gündür Çözüm Bekliyorum

Tuğba

Vodafone

778

18 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 3GB” paketini (3 GB internet, 750 dakika, 250 SMS) 355 TL karşılığında faturasız hattıma yükledim. Paket ücreti hesabımdan alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Çözüldü

Vodafone Ödeme Yapmama Rağmen Paket Yüklenmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dzhem

Vodafone

398

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu

Berna

Vodafone

514

29.06.2025 tarihinde saat 14.03’te Vodafone Yanımda uygulamasından faturasız hattıma kolay paket tanımlamaya çalıştım. Uygulama “beklenmedik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Yurt dışında olduğum için hattıma gelen paketimin onaylandığı SMS i göremedim. Çünkü normalde ben yur...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-1.jpg