to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Ücretinin İadesi Gecikiyor, Acil Ödeme Talebi
Vodafone Düzce mağazası üzerinden a17 5g model cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana sorulmadan hattıma kasko tanımlanmış. Bunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini sağladım ve iptal sonrası 670 TL iade çıkışı olduğu söylendi.
Bu iadenin tarafıma yapılabilmesi için internet üzerinden kendi adıma kayıtlı olan banka hesabıma ait IBAN bilgilerimi girerek iade talebini tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma herhangi bir ücret yansımadı ve hesabıma ödeme ulaşmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kasko işlemine ait 670 TL tutarındaki iademin, aciliyet taşıyan bu durumda, gecikme olmadan IBAN hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
