to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturadan Silinmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport kullanımı adı altında Mayıs 2026 dönemine ait faturama 4.491 TL yansıtılmıştır. Dubai’de bulunduğum süre boyunca yalnızca bir telefona cevap verdim, bunun dışında herhangi bir kullanım yapmadım.
Yurt dışına çıkmadan önce ya da Dubai’deyken Her Şey Dahil Pasaport paketine dair onay isteği, bilgilendirme SMS’i veya arama almadım. Buna rağmen hatta otomatik olarak böyle yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hat tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve tüm kullanımım kontrollüdür.
Hiçbir açık onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu Her Şey Dahil Pasaport ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 4.491 TL’nin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusura bakmayın ama bir çözüm saglamadiniz. Ücret konusunda bir şey Yapamayız her şey Dahil Pasaport servisi otomatik aktif olmuş ve kendiliğinden günlerce devam etmiş ona rağmen ödenmek zorunda dediniz. 16 yıllık müşteriniz olarak ay itibariyle Vodafone'dan ayrılıyorum.
