to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca mobil verimi Vodafone hattımdan kullanmadım, internet erişimimi tamamen diğer hattım üzerinden sağladım. Buna rağmen 2026 Ocak ayı faturama 399 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport paketi yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 229 TL civarındayken bu paketle birlikte faturam 634 TL’ye çıkmıştır.
Bu paketi aktif ettiğimi hatırlamıyorum ve tarafımdan herhangi bir onay verilmedi. Vodafone müşteri temsilcisi internet kullanımı olduğunu söyledi ancak bu kullanımın benim tarafımdan bilinçli şekilde yapılmadığını ve paketi özellikle satın almadığımı özellikle belirtmek isterim.
Bilgim ve açık onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu paketin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 399 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İlgili hattım: 544*******
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl...
Yorumlar