to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda tanımlı olan akıllı internet aşım paketini canlı destek üzerinden iptal ettirmeme rağmen, bu paket ipt...al edildiği söylenmesine karşın hattıma 4 kez üst üste yeniden tanımlandı. Her seferinde bu paket nedeniyle ücretlendirme yapıldı ve son olarak faturam 2.524 TL gibi çok yüksek bir
"Vodafone benimle iletişime geçti. Ciddi bir miktarı iade edeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
"Gösterilen ilgi için teşekkürler. Bu gibi şikayetlerin firmanın kendi içinde kurulan bir birimle çözülmesi gerekiyor."
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım problemi nedeniyle mağduriyetimi ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. Vodafon...e kullanıcısıyım ve geçtiğimiz yıl 22 Ağustos tarihinde, sabaha karşı ben uyurken mobil internet kullanımım bittiği gerekçesiyle hattıma otomatik internet paketi tanımlanmış; bu pa
Babam Bitlis Adilcevaz’da Vodafone faturalı hattını kullanıyor. Babamın int...ernet paketi bittikten sonra, kendisinin hiçbir onayı ve rızası olmadan “ak
"Aşım ücretleri iptal edildi, teşekkür ederim fakat dün 50 GB internetim nereye gittiğine dair bir bilgi alamadım 😇"
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif ve açık bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olara...k ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Kullanmakta olduğum hatta normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam, bu uygulama nedeniyle öz
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, benim tarafımdan herh...angi bir “evet” onayı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek int
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ona...yım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım ve “evet” yanıtım alınmadan sistem tar...afından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos ayı faturam bu uygulama nedeniyle yaklaşık 3.700 TL olarak gelmiştir.
Vodafone’da Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam en fazla 240 TL civarında gelirken, 16.08.2...026–16.09.2026 fatura dönemine ait faturam 1.960 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, “Akıllı İnternet Aşım Paketi’niz kapsamındaki 1 GB internetinizin tamamını kullandınız,
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. 23.09.2026 tarihinde saat 09.45’te bu durum tekrar yaşanmış, onayım olmada
Vodafone hattım için 22 Eylül 2026 günü saat 20.00 civarında internet kullanım aşımıyla ilgili son derece mağdur edici b...ir durum yaşadım. İnternet paketim bittiğine dair SMS geldikten hemen sonra hattımdan mobil veriyi tamamen kapattım ve internetin kapalı olduğundan emindim. Buna rağmen yaklaşık 5
"Vodafone çözüm merkezi yetkilisi Gül hanım ile görüştük iadenin faturadan sağlanacağını iletti teşekkür ederim"
"Bilgilendirme ve düzeltme işlemi yapan hanımefendi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı 40 GB hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem tarafın...dan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Eylül ayına ait faturamda onayım dışında tanımlanan ek paketler nedeniyle yaklaşık
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi satın aldım, 1–2 saat içinde de bu paketi iptal ettim. Yaklaşık b...ir ay boyunca hattımı paket aşımı olmadan kullanmaya devam ederken, aniden bana SMS ile 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir onay
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet pak...etleri tanımlandığını fark ettim. 20.09.2026 tarihinde saat 13:28 civarında gelen SMS’lerde önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından 290 TL karşılığında 1 GB olmak üzere toplam 54
"Teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımda zaten kendi kullanımımı kontrol etmek için ek internet paketleri alıyorum. Aylık fırsatım ola...n 10 GB ve Vodafone Premium gibi paketleri de bilerek ve isteyerek kendim satın aldım ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı Aşım
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında hâlâ internet paketim olmasına rağme...n aşım yapıldığı söylenerek, haberim olmadan defalarca 1 GB’lik “Akıllı İnt
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290
Vodafone faturalı hattım için uygulamadaki “Gerçeği Bul” oyununu oynayarak dün yaklaşık bu saatlerde 1 günlük 3 GB hediy...e internet kazandım. Hediye internetim bittikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve akıllı aşım paketimden internet harcanmaya devam etti. Daha önce de
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi bir sonraki faturadan düşeceğini belirttiler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
