to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda bugün, benim talebim ve onayım olmadan “akıllı internet aşım paketi” tanımlandı ve bu işlem sonucunda hattıma 240 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, başvuru yapmadığım ve özellikle de istemediğim bir paketin otomatik tanımlanması sebebiyle haksız bir durumla karşılaştım.
Bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda benim açık onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda müsait değildim aynı numaradan tekrar arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü
