to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yenilenen Paketten Kaynaklanan Fazla Fatura Şikayetim
Vodafone mobil hattıma Haziran ayı için gelen faturada, istemediğim halde sürekli yenilenen bir paket nedeniyle yüksek tutarla karşılaştım. Bu paketi özellikle talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlandığını ve her seferinde yenilenerek aşım ücreti ya da ek ücretlendirmeye sebep olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili aramadım. Haziran faturamda görünen bu istenmeyen ve sürekli yenilenen paketin iptal edilmesini, bu paketten kaynaklanan aşım veya ek ücretlerin incelenerek faturamdan düşülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattımda benim onayım olmadan herhangi bir paket ya da servisin yenilenmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
