Vodafone paket iptali

Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı faturamda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b...

Vodafone mobil hattım için 26 Ocak 2026 tarihinde bir ek paket tanımlandı. Bu paketin taahhütlü olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi iptal ettiğini ve 2 ila 4 gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ver...

Vodafone hattımda “2025 Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde, her ay faturama “ek paket” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ek paketlerin, sanki ben satın almışım gibi gösterildiği söyleniyor; anca...

Aralık 2025 döneminde Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeden, tarafıma üst üste “paketinizin yenilenmesine 3 gün kaldı, 5 gün kaldı” şeklinde mesajlar gönderildi. Bu mesajlar nedeniyle paket kullanım sürem dolmak üzere sanarak yanlış yönlendirildiğimi düşündüm ve bu yüzden Turkcell’e gidip yeni bir...

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdümün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a...

Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değiştirdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara...

Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünüyor ancak “başvurunuz tamamlanmadı” uyarısı çıkıyor ve “aşağıdaki linke tıklayınız” denilmesine rağmen linkte sadece hatalı bir URL kodu bulunuyor, işlem ilerlemiyor. Bu süreçte 054...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 240 TL tutarındaki faturalı hat kampanyasını, uygulamada görünen fiyat ve bilgiler doğrultusunda kabul ettim. Ancak daha sonra taahhüt detaylarını incelediğimde, bu bedelin yalnızca ilk 3 ay için geçerli olduğu, devam eden 9 ay boyunca faturanın...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 10 aydır ayda 390 TL ödüyorum. Öğrenciyim ve hem GB miktarı hem de ödediğim ücret bütçeme göre oldukça yetersiz ve yüksek kalıyor. 31.03.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor, bu nedenle ...

Vodafone mobil hattım 5537****86 üzerinde Kasım ve Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aşım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Kasım faturama yaklaşık 145 TL, Aralık faturama ise 175 TL civarında aşım ücreti eklenmiş. Kasım ayındaki ücreti ödemek zorunda kaldım, Aralık ayına ...

Bugün telefonuma pay uygulaması üzerinden 200 TL yükleme yaptım 27 TL vergi kesintisi oldu. Kalan 173 TL bakiye üzerinden yaklaşık 15 20 dakika sonra 100 TL si kesinti yapılarak 2 gün geçerli bir bakiye koruma paketi satın alınmış. SMS ile bilgilendirme geldiğinde fark ettim. Ben kesinlikle buna izi...

Sahte kişiler tarafından mobil hesabıma giriş yapıldığını ve benim bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını belirttim. Eski tarifeme geçiş talebinde bulundum; onlar da bu ay böyle olacağını, ardından eski tarifeme geçiş yapılacağını söylediler. Tarife değişikliğiyle birlikte 749 TL karşılığında...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan dijital destek paketi tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır her ay faturama 65 TL yansıtılmaktadır. Ayrıca bu paket için 12 ay taahhüt yapıldığını da sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun farkına vardıktan sonra Vodafone bayisiyle görüştüm, sorunu...

Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketim ve 65 yaş üstüne tanımlı sosyal destek/indirimli tarife, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen iptal edildi. 18 Kasım 2025 Salı günü hattıma, “Sosyal Destek Paketi iptali için talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi an...

Vodafone hattımda “Ayrıcalıklı Esnaf 1 GB yarı fiyatına indirimli” isimli tek seferlik olarak satın aldığımı düşündüğüm ek paketin her ay otomatik olarak yenilendiğini, fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almadığımı ve aylardır bu şekilde ücretlendirildiğimi yeni fark ettiğimi belirtmek istiyo...