"Teşekkür ederim"
Vodafone iptal
48.971 şikayet
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hata Nedeniyle 240 TL Paket Aşım Ücretinin İptali Talebi
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Tarifemdeki dakika hakkım azaldığı için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 99 ...TL’lik sınırsız dakika paketini almak istedim ancak uygulama defalarca hata verip açılmadığı için bu işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün dakika hakkım tamamen bitti ve hattıma 24
Vodafone Devir İşleminde 1.650 TL Cayma Bedelinin Haksız Yansıtılması
14 Ekim Çarşamba günü Uşak Merkez Vodafone bayisine, vefat eden hat sahibinden hattın tarafıma verasetten devri için git...tim ve hattı kendi adıma aldım. Verasetten devir işleminde cayma bedelinin yansıtılmaması gerekirken, hattı devraldıktan sonra hattıma 1.650 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığın
Vodafone Ağ Kesintileri Ve Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Yönlendirmesi Nedeniyle Cayma Bedeli İadesi
Vodafone hattımın abonesiyim. Türk Telekom’dan Vodafone’a geçerken 3000 TL cayma bedeli ödedim ve 1000 TL’lik bir tarife... tercih ettim. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 15 Eylül’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde hem mobil internet hem de sesli görüşmelerde ciddi bağlantı pro
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Yüksek Ücretli Paketin İptali Ve Hattın İptali Talebi
Vodafone hattımın yasal sahibi benim ve hiçbir onayım olmamasına rağmen tarifemin değiştirildiğini sonradan öğrendim. 12...’si sabah saat 08.00 civarında gelen SMS ile, hattımın benim bilgim ve rızam dışında komple sınırsız bir tarifeye, 1100 TL civarında ücretli bir pakete geçirilmiş olduğunu gördüm.
İptal Edilen Netflix Ve Spotify Üyelikleri İçin Vodafone'dan Sürekli Ücret Kesintisi Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Davranışı
"Beni arayan Gamze hanıma tekrardan kibarca cevap vermesinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır iptal ettiğim Netflix ve Spotify... üyelikleri için hâlâ ücret kesintisi yapılıyor. Netflix ve Spotify üyelikl
Vodafone Mobil Ödeme Yetkisiz İşlemleri Ve Yüksek Fatura Tutarı İptali Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında mobil ödeme ile işlem yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Ekim 2026 dönemine ait faturam toplam 5.661 TL gelmiş ve bunun 4.531 TL’si “mobil ödeme” olarak yansımıştır. Hattı yıllardır annem kullanıyor, kendisi yaşlı ve bu tü
Vodafone Faturamda Açıklanamayan 99 TL Ek Kullanım Ücreti
Vodafone’a ait faturalı hattımda son 3 aydır her ay düzenli olarak 99 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım bir gider ...kalemi yansıtılmaktadır. Faturada bu tutar “Tarifenize ek aldığınız paketler, içerik servisleri, rehberlik ve mobil TV...” ifadesi altında “ek kullanımlar” şeklinde görünmektedir.
Kapatılmış Vodafone Redbox Aboneliği İçin Haksız 4.792,25 TL Fatura Görüldü
Vodafone redbox aboneliğimi birkaç ay önce kapattım, son faturalarımı ve ca...yma bedelini de eksiksiz olarak ödedim. Şu anda herhangi bir aktif aboneliğ
Vodafone Tek Gün Gecikme Üzerine Aşırı Ceza Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 0546******** numaralı hattım, bir gecel...ik gecikme nedeniyle gece kapanmış, sabah fark edip hemen ödememi yaptım. İlk kez yaşanan bu 1 günlük gecikme sonrasında, ekim ayına ait faturama 1.193,09 TL gibi çok yüksek bir tu
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Açık Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Fahiş Fatura Artışı
"Yansıtılan haksız aşım ücreti ve fatura tutarı ile ilgili yaşadığımız mağduriyet, ilettiğim talep sonrasında hızlıca incelenmiş ve sorun tamamen düzeltilmiştir. Konuyla ilgilenip mağduriyetimi kısa sürede giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz Vodafone."
Vodafone’da Faturasız Hat Geçişindeki Uzun Gecikme Ve Haksız Ücret
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum ancak haftalardır bu süreç uzatılıyor ve ...mağdur ediliyorum. 3 haftadan daha uzun bir süredir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane ile geçişim yapılmadı. “Son gününe kadar beklemek zorunda
Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Zamı
"Müşteri temsilcisi Mahmut bey sorunumu gayet hızlı bir şekilde çözdü kendisine teşekkürlerimi sunuyorum. Mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi"
Vodafone Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve Dakika Azaltmasıyla Mağdur Oldum
"Çok memnun kaldım Teşekkür ederim"
Yaklaşık 20_25 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir Red’...li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi taahhüt kapsamında vergile
Vodafone'da Açık Onay Olmadan Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Ve Fazla Ücretlendirme
Vodafone mobil faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmadan sistem tarafından ...otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Ekim ayında hattıma bu şekilde onayım dışında 550 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır
Vodafone Şebeke Kesintileri İstanbul Eyüp’te İş Telefonumu Felç Ediyor
Vodafone hattımı iş telefonum olarak kullanıyorum ve İstanbul Eyüp Güzeltepe Mahallesi’nde aylardır ciddi şebeke sorunu ...yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığında evde hattımda sık sık “servis yok” uyarısı çıkıyor, arama yapamıyorum, aranamıyorum ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşı
Kullanmadığım Vodafone Redbox Aboneliği İçin 2500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığı için, internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla Vodafone redbox hizmeti...ni almak zorunda kaldım. Aboneliğimi başlattıktan yaklaşık 1–2 ay sonra ise binama fiber internet altyapısı geldi ve bu kez Vodafone’dan kablolu fiber internet hizmeti almaya başla
Vodafone Faturamda Beklenmeyen Artış Ve İptal İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 0544***6587 numaralı hattımda son 3 aydır faturalarımda normalin üzerinde ve... ani bir artış yaşıyorum. Daha önce ortalama 400 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir ek talebim ya da onayladığım bir paket değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 500 TL s
Vodafone Faturamda Ücretsiz Olması Gereken Mesaj Ücretine İtiraz
Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturam 823 TL olarak kesildi ve faturamda “diğer ücretler” adı altında 91 TL’lik bir tuta...r yansıtıldı. Konuyla ilgili çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin 7000 ve 7545 numaralarına mesaj attığım için alındığı bilgisi verildi. Ancak bu hizmetlerin
Yeni Alınan IPhone 11 Ekranının Siyahlaşması Ve Hoparlör Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek taksitli olarak iPhone 11 64 GB siyah telefon satın aldım. Aldığım gün...den kısa bir süre sonra, yaklaşık 15–20 gündür, cihazda ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Telefonun ekranı aniden simsiyah oluyor, ekran tamamen kapalı görünmesine rağme
İzin Almadan Kişisel Numaranın Başkasının Aboneliğine Kayıt Edilmesi
Vodafone mobil hattıma 2 gün önce bir SMS geldi ve mesajda, hiç tanımadığım bir kişiye ait 0546*****65 numaralı Vodafone... aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı yazıyordu. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Mesajda, işlem bilgile
Vodafone Hattımda 5.931 TL Tutarındaki İzinsiz Mobil Ödeme İptali Ve İadesi
Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlı ve hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir mobil ödeme işle...mi yapılmıştır. 14 Ekim tarihinde hattıma 5.931 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir ab
İzinsiz Eklenen Dijital Destek Paketi Ve İptal İmkânsızlığı
Soma Vodafone ana bayisinden hattım üzerine Samsung a27 5g marka telefon aldım. İşlem sırasında önüme getirilen evraklar...ı detaylıca okumadan imzaladım. Daha sonra ilk fatura döneminde, hattıma benim açık onayım olmadan “dijital destek paketi” adı altında 12 ay taahhütlü, aylık 90 TL’lik bir paket ta
Vodafone Faturamda Fahiş Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda dün öğrendiğim fatura tutarı artışı nedeniyle şi...kayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 160 TL ödediğim faturam için bu ay 370 TL
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















