to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
22.02.2026 tarihinde Balıkesir’deki bir Vodafone bayisinden bir cihaz satın aldım. Cihazın yanında bana bilgi verilmeden... ve onayım alınmadan “dijital destek paketi” adı altında, ayda 75 TL olmak üzere 12 ay boyunca ödeyeceğim bir taahhüt tanımlanmış. Ne böyle bir pakete ihtiyacım vardı ne de böyle b
Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den... bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörle
"Teşekkür ederim"
"Vodafone müşteri hizmetleri faturaya yansıtılan 1400 TL internet aşım ücreti iadesini faturaya yapacaklarını bildirdiler"
Vodafone faturalı hattımda 15 Ağustos ile 21 Ağustos tarihleri arasında internet paketim bittiği için hatta otomatik ola...rak ek internet paketi tanımlandığı söylendi. Ancak hattıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da onay isteme bildirimi gelmeden, arka arkaya 5 defa ek internet paketi yüklemesi yapılmış
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitmiş. Daha sonra fark ettim ki taahhüdümün bittiğine da...ir bir SMS gönderilmiş, ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle SMS’lerimi düzenli olarak takip edemiyorum ve bu nedenle bu bilgilendirmeyi fiilen öğrenemedim. Uygulama içi net bir uy
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife... tanımlanmış ve Ağustos ayı faturama 3.247 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen bu paketin tarafıma sunulduğuna, onayımın alındığına veya
"Hüseyin beye teşekkür ederim yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 700 TL olarak geldi ve detaylara baktığımda tutarın mantıksız şekilde yükse...k olduğunu gördüm. Daha önce “faturana yansıt” özelliğini iptal etmeme rağmen Vodafone tarafından bu özellik tekrar aktif edilmiş ve yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir kullanımım olma
"Dilan hanıma teşekkürler"
Vodafone hattım için 22.08.2026 tarihinde 495 TL tutarında fatura ödemesi yapmak isterken, kendi numaram olan 0541***917...2 yerine yanlışlıkla 0541***9172 numaralı hatta ödeme yaptım ve bu hatalı işlem nedeniyle mağdur oldum. Ödeme, sistem üzerinden başarıyla gerçekleştiği için tutar karşı hatta geçmi
Vodafone’ye kayıtlı olan +905*******42 numaralı hattı 10 yıldan uzun süredir kullanmaktayım. Hat, 5 yıl önce rahmetli ol...an babamın adına kayıtlı idi, ama nedense 5 yıl sonra bir anda iptal edildi. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile çıkarmaya çalıştım. Vodafone genel merkezi, Maslak’taki bana bu
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’nde bulunan BRN İletişim isimli bayiden Tecno Spark Slim mar...ka telefonu yaklaşık nisan ayı gibi 12 ay taksitle, faturaya ek olarak aldım. Ancak cihazın toplam maliyeti oldukça yüksek çıktı ve aylık taksit tutarları bütçemi zorlayarak ciddi
Vodafone hattımda 5G’ye 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün öğrendiğim son faturamda, “ek paket aşımı” adı altında yakl...aşık 3.807 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen aya ait kullanımım için oluşturulan bu faturalandırmada, benim bilgim ve onayım dışında internet paketi tanımlandığını anlı
Eşime ait 0537********41 numaralı Vodafone mobil hat, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Biz hattın a...çık olduğunu ve aylık paket yenileneceğini düşünerek 24.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında kredi kartı ile hatta 450 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptık. Ancak hat kapalı
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında “3 ay ücretsiz Spotify Premium” kampanyasından yararlandım. Kampanya deneme süresi... bittikten sonra Spotify aboneliğini iptal ettiğim halde faturama 99 TL Spotify kullanım ücreti yansıtıldı. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kampanya sonrası Spotify
Yıllardır Vodafone abonesiyim, şu anda Sınırsız Ultra RED’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hemen hemen her ...yerde, özellikle de çalıştığım Akkuyu Nükleer Güç Santrali sahasında uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç çalışmıyor
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı kampanyadan yararlanmak istediği...mde, arkadaşıma aynı kampanyayı benden 150 TL daha indirimli sunduklarını ö
"Vodafone hattımda izinsiz eklenen aşım paketleri nedeniyle 3.767 TL fatura oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp, sorunun iade edilerek çözülmesini talep ettim ve bu çözüm sağlandı."
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Aylık 415 TL olan tar...ifem için Ağustos 2026 dönemi faturam 3.767 TL olarak çıkarıldı. Herhangi b
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gerekirk...en, 21.08.2026 tarihli fatura döneminde tarafıma 6.231,03 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Fatura detayında bu fark internet aşımı gibi gösterilmiştir ancak hattımda zaten 40 GB
Geçen sene bu zamanlar, çocuklar için olan hattı 13 yaşındaki yeğenimin kullanması için Vodafone’dan tarife aşımını durd...uran bir paket almıştım. Bu paket sayesinde tarife aşımı olmuyor, ek ücret çıkmıyordu. Tarife taahhüdü bittikten sonra ise tarife aşımını kapatmışlar ve hattıma 1.100 TL ek bedel y
"Şikayetimi yazar yazmaz çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum nezaketle çözüldü. Para iadesi alacağım belirtildi ve tarifem de uygun şekilde değiştirildi. Sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve önümü...zdeki ay 1 yıllık taahhüdüm doluyor. Şu anda vergilerle birlikte 187 TL öde
"Teşekkür ederim çözümünüz için keşke önceden bilgim olsaydı 900 TL olmasaydı ama genede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattım benim onayım ve bi...lgim olmadan yenilenmiş ve fatura tutarımda aşırı bir artış yapılmıştır. Ta
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ...yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulundu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
