to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim vara çok teşekkür ederim yardımlarınız ve sorun çözme iz için"
Vodafone hattımda kullandığım paketin taahhüdü bittikten sonra hem paketimi...n düşürülmesi hem de fatura tutarımın ciddi şekilde artması nedeniyle mağdu
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Hattımı kapatmak istediğim dönemde Vodafone Genel Müdürlüğü tarafından ...arandım. Bu aramada hattımı kapatmamam için çeşitli indirim ve avantajlardan bahsedilerek ikna edilmeye çalışıldım ve istemediğim halde bir taahhüde/pakete onay verdim. O anki boşl
Vodafone redbox internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26.10.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini arayarak redbox internet üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı, internetimin kapatıldığı bilgisi verildi ve bağlantım
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez, indirimli kullandığım paketimin indirimsi...z halini sanki ben onaylamışım gibi işleme alarak Ekim ayı faturamı 2.114,25 TL olarak çıkardılar. Oysa önceki faturalarım ortalama 690 TL civarında geliyordu. Müşteri hizmetlerin
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesinde, Ekim ayı faturamda bilgim ve onayım olmadan art arda internet aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. 500 MB için 290 TL, 1 GB için yine 290 TL olacak şekilde birden fazla kez aşım yapılmış ve toplamda faturam 1.901,75 TL olarak çıkmıştır. Tarife kapsamın
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 30 ve 31 Ekim tarihlerinde, hattımın takılı olduğu Samsun...g Note 5 cihazı üzerinden hiçbir bilinçli internet kullanımı yapmadığım halde, hatta fiilen internete girmediğim halde yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldı. Toplamda 1.69
Vodafone hattıma “Faturama yansıt” seçeneği kullanılarak, Xiaomi cihazım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan iTunes... üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bir satın alma işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şifre ya da onay kodu da girmedim. İşlemi fark ettikte
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay, 15.10.2026 tar...ihinde tarifemi “eş dost tarifesi”nden 5G Red 60 GB Eğlence tarifesine bir yıl taahhütlü olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak sonrasında tarifemin taahhütsüz olarak güncellend
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaptım. Yeni numaraya geçtikten bir iki gün sonra hat...tım, bilgim ve onayım dışında tekrar değiştirilmiş. Bu kısmı sorun etmemeye çalışsam da, yapılan bu numara değişikliklerinden sonra sistemde hata oluştu ve Vodafone Yanımda uygulam
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda bir yıldır 560 TL’lik tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm d...ün gece 00.00 itibarıyla bitti ve taahhüt bitince hattımın otomatik olarak
"Sorunum çözüldü Fevzi beye teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait mevcut KoçAilem Holding kampanyalı paketimin sözleşmesinin bittiğine dair bilgi SMS’i bu sabah gönd...erildi, aynı sabah içinde ise hiçbir onayım alınmadan hattım 1.390 TL’lik yeni bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem yapılmadan önce telefonla aranmadım, bilgilendirilmedim ya da onayı
Vodafone mobil hattımda bugün saat 11.20 civarında internet paketim bitti ve kısa süre içinde arka arkaya çok sayıda kam...panya SMS’i geldi. Bu sırada hattıma 500 MB internet paketi yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir tutarla tanımlanmış. Aynı mesajlarda 10 GB için 349 TL’lik kampanyayı da gördüm, int
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır yaklaşık 1000 TL civarında yüksek fatura...lar gelmektedir. Faturalarım bölümüne baktığımda 2026 yılı Mayıs’tan bu yan
"Sorunumu kısa sürede çözüp giderdiğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Daha önce sınırsız tarifed...eydim; tarife değişim zamanım geldiğinde bana aynı tarife çok yüksek bir fi
"Teşekkür ederim yardım ettiğiniz için"
01.11.2026 tarihinde sabah saat 06.12 ile 06.37 arasında, Vodafone hattıma bağlı olarak “Instagram Stars” adıyla 129,99 ...TL tutarında çok sayıda işlem yapıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 50 adet işlem gerçekleştirilmiş ve 6.531,4 TL tutarındaki bu bedel faturamda “diğer ödemeler” kısmına yansımıştı
"Teşekkürler"
Temmuz ayında iptal ettirdiğim 5451****67 numaralı Redbox hattıma ait modem...i, verilen bilgi doğrultusunda iptalden sonraki 2 gün içinde DHL Kargo ile
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturam 1.012,75 TL olarak kesilmiştir.... Normalde faturalarım 700–800 TL bandında gelirken bu ay olağan dışı bir ar
Vodafone Erzincan Ordu Caddesi’ndeki bayiden Temmuz ayında cihaz satın aldım. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, hat...tıma iznim ve bilgim olmadan aksesuar koruma sigortası eklendiğini ve her ay faturama 532 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu sigorta ve ek ücretle ilgili bana hiçbir ş
Vodafone’a ait 551***0042 numaralı eski hattımla ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yürütülen işlemler nedeniyle mağ...dur edilmiş bulunuyorum. 09.06.2026 tarihinde bu hattın faturasız hatta geçirilmesini talep etmeme rağmen hat faturalı hatta geçirilmiş ve tarafıma tanımlanmayan, kullanılmayan bir
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
