Taahhüt Bitimi Sonrası Faturam 970 TL'ye Yükseldi Bilgilendirme Yok
"Çok teşekkür ederim 2 saat içerisinde müşteri temsilcimiz arayarak doğru bilgilendirmeyi yaptı ve yanlışlık düzeltildi"
"Çok teşekkür ederim 2 saat içerisinde müşteri temsilcimiz arayarak doğru bilgilendirmeyi yaptı ve yanlışlık düzeltildi"
Vodafone hattımda rızam olmadan “faturana yansıt” özelliği kendi kendine açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Hattım 0...561 **** 835 numaralı hatta kayıtlı ve son 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez bu şekilde işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 120 TL tutarında haksız ücret yansıtıld
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Kocaeli Kandıra’da hattım neredeyse hiç çekmiyor... ve interneti düzgün kullanamıyorum. Özellikle son olarak 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, sürekli olarak bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmet
"Sorunumu hızla çözümlendirdikleri için teşekkür ediyorum"
23.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan N. E. T İletişim Bilişim Ltd. Şti. isimli Vodafone bayisinden tarifeme ek ol...arak Samsung s25 fe marka telefonu satın aldım. Bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında, 12 ay sürecek ve aylık 75 TL tutarında “aksesuar ve koruma paketi” hattıma tanımlanmış
23.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Onay için e-Devlet’ten onay vermem gerekti...ği için e-kayıt onayı vermek üzere e-Devlet’e girdiğimde “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç kez denedim ve sonuç değişmedi. WhatsApp üzerinde
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin faturası bu aya kadar yaklaşık 190 TL civarında gelirken, bugün Vodafone ...uygulamasındaki tarife detaylarına baktığımda gelecek aydan itibaren ücretin 735 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yapılan zam oranı neredeyse yüzde 400’dür ve bunu kesinlikle kabu
"Bir kısmı iade edildi teşekkürler"
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone’a ait 0542*****25 numaralı hattı kardeşim kullanıyordu. Kardeşim cezaevine girdikten sonra hattı artık kullanam...ayacağı için hattı biz mecburen kapattık. Bu süreçte kardeşimin cezaevinde olduğuna dair bilgileri ve vekaletini bayiye ilettik. Tüm bu zorunlu duruma rağmen tarafımıza yaklaşık 5
Vodafone hattım 0543 *** ** 49 üzerinden bugün 930 TL tutarında bir ek pake...t satın aldım. Ancak aynı paket için kartımdan 930 TL iki kez çekildi, buna
Vodafone hattıma 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de hattımın teslim edildiğine dair bir SMS, hemen ardından da ciha...z başvurusu ile ilgili bir SMS geldi. Ben ne hat başvurusu yaptım ne de herhangi bir cihaz talebinde bulundum. Hattım 0542*****00 numaralı olup şu ana kadar bu işlemlerle ilgili h
"Müşteri danışmanı ilgili, yetkin ve çözüm odaklıydı. Hanımefendiye teşekkür ederim"
Vodafone hattımda akıllı internet aşım paketi her defasında bize adeta zorl...a dayatılıyor. 21 Ağustos günü saat 23.45 civarında, tarifemin yenilenmesin
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda aktif toplam üç hattım bulunuyor. 0541********36 numaralı hattımı fatu...rasız hatta çevirdim ve yeni aldığım 0540********55 numaralı Vodafone hattıma, eski kullandığım tarifemin tanımlanmasını talep ettim ancak buna rağmen talebim doğrultusunda işlem y
Vodafone üzerinden internet kanalıyla yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak bu başvuru, bana hiçbir şekilde bilg...i verilmeden iptal edilmiş. Durumu ancak kendi yaptığım şikayet sonrasında öğrenebildim ve süreç boyunca tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapıl
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiği anda, yaklaşık 25 MB gibi neredeyse kullanılmayacak kadar düşük bir ek ...internet hakkı tanımlanıyor ve hemen ardından benim onayım olmadan 500 MB ek internet paketi yüklenerek 240 TL gibi fahiş bir bedel yansıtılıyor. Bu işlemler tamamen otomatik ve so
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra taahhütlü faturamı iptal ettirdim. Taahhüt döneminde t...elsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 420 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak fatura iptali sonrasında Temmuz ayı için 9053******57 numaralı hattıma 14.08.2026 son ödeme tari
Vodafone Kayseri Develi şubesinde adıma yapılan hatalı cihaz tanımlamalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesin...i istiyorum. Develi Vodafone bayisinde 0540********12 numaralı hattım üzerinden yapılan işlemde, benimle yapılan anlaşma sadece iki cihaz üzerindeydi. Bunlardan biri Redmi 13, diğe
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce iki hattımda da yaklaşık 200 TL ödeyerek 20 GB internet içe...ren bir tarifeden yararlanıyordum. Tarife sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ya da makul bilgilendirme olmadan paketim değiştirilmiş ve bu kez 15 GB internet içeren tarife i
Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda fiilen benim kullandığım faturalı hattın taahhüdü kısa süre önce son...a erdi. Taahhüt bitimine yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce aylık yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrasında faturam yaklaşık 650 TL’ye yükseld
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında, Vodafone adıyla görünen 0322 237... 20 54 numaralı hattan arandım. Görüşme sonrasında bu numaranın Vodafone mü
Vodafone 5g Hazır tarifesini kullanan hat sahibi olarak, hattımda durma özelliği olmasına rağmen bugün faturamın aşıma u...ğradığını gördüm. Uygulamada internet kullanımım için aşım paketi tanımlandığını fark ettim ancak hattımın, aşım paketi devreye girmeden önce durması gerektiğini düşünüyorum. Voda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99