to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma tanımlı olan Vodafone Yanımda üzerinden bugün oğlumun yaşadığı bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlend...irme ile karşılaştım. Oğlum telefonu oyun zannederek “Oyna Kazan” kısmına girmiş ve burada karşısına çıkan Dartingo isimli bir yere tıklamış. Bu işlemden sonra her oynadığında hatt
"Vodafone hattımın iptali sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım yurt dışındayken hattıma otomatik olarak Her Şey Dahi...l Pasaport benzeri bir yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında
Vodafone hattımla 27 Eylül – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımı aktif olarak kullanmamama ...rağmen hattıma her şey dahil pasaport paketi ve bununla bağlantılı olduğunu düşündüğüm toplam 3.231 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın yaklaşık 1.400 TL’lik kısmını
Rahmetli anneme ait olan Vodafone faturalı hattı babam kullanıyordu. Annemin vefatından sonra hattın kısıtlanacağı, hatt...ı kullanmaya devam edebilmemiz için ölüm belgesi ve veraset ilamı ile hattı üzerimize almamız gerektiğini belirten SMS tarafımıza iletildi. Bunun üzerine 21 Eylül saat 17:49’da Ayd
Vodafone hat sahibiyim. Bana bir ay içinde 680 TL tutarında, sosyal medyanın sınırsız olduğu, yıllık taahhütlü bir paket... teklif edildi ve bu şartlarla onay verdim. Ancak sonrasında hattıma Eylül dönemine ait yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın i
Yaklaşık 27 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı numarayla devam ediyorum. Normalde her ay 250–300 TL arası fatura öderk...en, Eylül ayında hattıma yaklaşık 972 TL fatura yansıtıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı, hattımı her zamanki gibi kulland
Vodafone hattımın sahibi olarak 11 yıldır müşterisiyim. 09.10.2026 tarihinde saat 10.27’de, sonu 6564 ile biten hattım i...çin müşteri hizmetlerinden arandım ve Red 40 GB ile 60 GB paketleriyle ilgili bilgi verildi. Görüşmede bana “Dur özelliğinin” herhangi bir zararı olmayacağı, faturama ek bir ücret
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda internet paketimi kapatmama rağmen aylardır yüksek faturalar...la karşılaşıyorum. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak çıkmış durumda ve son aylarda benzer şekilde yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. Özellikle iznim ve onayım olmada
Vodafone hattım için yaklaşık 2 ay önce, müşteri hizmetleri tarafından onayım alınarak 5G Red 40 GB sosyal medya sınırsı...z tarifesi tarafıma 515 TL olarak sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra hattım, onayladığım bu tarife yerine 5G’ye Hazır 25 GB tarifesine geçirilmiş. Şu anda Vod
"Hallettiler yazınca"
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... faturasızdan faturalıya geçirirken yanlışlıkla 5 GB internet içeren ve yak
18 Eylül 2026 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımla Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi Türközü Sokak’taki evimde ciddi... şebeke sorunu yaşamaktayım. Evimde bulunduğum sürede ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hattım neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetl
Vodafone 0531*****22 numaralı, C**** K******* adına kayıtlı hat kullanıcısıyım. Geçen ay faturalı hattan Vodafone fatura...sız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu geçiş sonrasında herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını özellikle sordum ve bana cayma bedeli olmayacağı
"Hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım ile yaklaştı Esma hanım kendisine de buradan tekrar teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için internet kullanımım nedeniyle haksız şekilde ...çok yüksek fatura çıkarıldığını düşünüyorum. 30 GB internet paketim için no
Vodafone FreeZone hattımın faturası normalde yaklaşık 438 TL civarındayken, Ekim ayı faturamın 4.235,50 TL olarak kesild...iğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Fatura detayını kontrol ettiğimde, hatta aşım yapıldığı ve adım adım toplam 12 kez ek paket tanımlandığı bilgisi yer alıyor
Vodafone mobil hattıma iznim ve onayım olmadan “bağış ücreti” adı altında 50 TL yansıtıldığını faturamı kontrol ederken ...fark ettim. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir kalem bulunmuyordu, bu ay ilk kez karşıma çıktı. Durumu öncelikle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çözmeye çalıştım ancak u
"15 günlük karmaşanın ardından sorun bir tane işi bilen tecrübeli deneyimli uzman personel tarafından çözüldü. Demek ki şikayet var sitesine şikayet etmek gerekiyormuş diğer türlü müşteri temsilcilerine istediğin kadar konuş bir faydası yokmuş. Benden kaynaklanmayan bir sıkıntı yüzünden yanımda uygulamasını kullanamadım 50GB internetim 10 günde bitti göründü yeni paket satın alma yapamadım sistemde hattım iptal görüldüğünden. Böyle olunca faturam çok yükseldi"
Aktif olarak kullandığım hattım sistemde iptal görünüyor. Fakat gerçekte ip...tal değil kullanıyorum. Benim talebim olmadan sistemsel hatadan hattım ipta
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 5g Plus 30 GB tarifesini kullanıyordum ve uzun süredir faturam 587,10 TL olarak geliyord...u. Daha önce tarifem bittiğinde bilgim dışında ek paket yüklenmiş, bu hata sonradan düzeltilmişti. Ancak bu ay Ekim dönemi faturamda tarife ücretim 1526,04 TL olarak görünmekte ve
Vodafone Redbox hattıma ait modemi 20 Temmuz 2026 tarihinde DHL 541 kodla kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen ...bu ay hattıma “modem ücreti” adı altında 10.683,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Modeme ait etiket üzerinde Model: h153-381 olarak görülmektedir ve cihazı iade ettiğim halde
26 Temmuz 2026'da Türk Telekom'dan Vodafone FreeZone faturalı 5g tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden itib...aren çeşitli sorunlar yaşadım. Son 2 aydır ise internet paketimin kullanımımın aksine olağan dışı hızla tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Eylül'de yenilenen 20 GB
Vodafone hattım olan 0541********41 numaralı hatta onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında ek paket tanımlandığını ot...omatik ödeme talimatımdaki tutarı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paket, hatta tanımlandıktan sonra sadece bilgilendirme SMS’i olarak tarafıma iletil
Çocuklarımın telefonla oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle bu ay hattı...ma yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura yansımış durumda ve bu durumdan son d
Vodafone hattımda kullandığım aylık 325 TL’lik tarifemin ücretini hiçbir makul gerekçe sunmadan 600 TL’ye çıkarmak istiy...orlar. Uzun süredir bu tarifeyi kullanıyorum ve Vodafone yanımda uygulamasında da paketimin aylık 300–325 TL bandında olduğu açıkça görünüyor. Vodafone tarafından telefonla aranar
Vodafone cep telefonu hattımın sonu 0444 ile biten hattıma ait Haziran ayı faturam normalde yaklaşık 640 TL civarında ge...lmesi gerekirken 3.062 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde bu farkın “yurt dışı kullanımı” adı altında yansıtıldığını gördüm. Ben yurt dışındayken kendi hattımı kullanmak ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
