Vodafone iptal

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben tarife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b...

21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Paket aşımı yaşamamak için Vodafone Tobi üzerinden 419 TL tutarında ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Daha sonra sorun...

Vodafone faturalı hattımı günler önce başlatılan süreçle birlikte Türk Telekom’a taşıdım ve yeni SIM kartımı da aktif ettim. Buna rağmen az önce Vodafone’dan art arda iki kısa mesaj aldım. İlk mesajda anketlerine katılmam isteniyor, hemen ardından ise hattıma paket yüklendiğine dair bir SMS geliyor....

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yılımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T...

21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Tobi üzerinden paket aşımı yaşamamak için 419 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Daha sonra sorunun sistem kaynaklı olduğ...

20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinden aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan haksız şekilde ek yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Kasım–Aralık dönemine ait faturama bu paket nedeniyle 399 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. Benim bu ek paketi talep etme, açtırma veya onaylama gibi hiçbir işlemim olmamıştır. Söz k...

Vodafone’a ait 0554********32 numaralı mobil hattım için Kasım ve Aralık ayı faturalarımda olağan dışı yüksek bir tutarla karşılaştım. Aralık faturam 1.211,35 TL olarak geldi. Oysa hattım için her ay yaklaşık 265 TL civarında fatura ödemekteyim ve bu tutarın bu kadar yükselmesini gerektirecek hiçbir...

Annemin üzerine kayıtlı ve yaklaşık 13 yıldır kullanılan 0532***8892 numaralı Vodafone hattımıza ait Kasım 2025 dönem faturasında, onayımız dışında başlatılan bir abonelik için 139 TL tutarında haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedik ve böyle bir hizmet talebimi...

Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt ve ceza bedeli konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ekim ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemden başka bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Aralık ayında biteceğini, taahhüt sonunda başka bir ope...

20 Aralık 2025 tarihinde, saat 22.24 ile 22.26 arasında Vodafone’a ait faturalı hattım üzerinden Intunes adı altında, bilgim ve onayım dışında art arda 10 kez işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda 2.900 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu tutarın 703 TL’si hâlihazırda faturama yansımış, kalan kısm...

Vodafone’a ait 5453****44 numaralı hattımı 2024 yazında faturasız hat olarak aldım ve yaklaşık bir yıl, Mayıs 2025’e kadar bu hattı faturasız şekilde kullandım. Daha sonra hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, bilgim ve onayım olmad...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır faturalarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda en fazla 500 TL civarında fatura ödemem gerekirken, aboneliklerimi iptal edemediğim için çoğu zaman 2000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. En son gelen faturam da 1460...

Vodafone mobil hattımda yıllardır fatura ve tarife ücretlendirmesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Senelerdir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana hiçbir zaman gerçekten uygun, avantajlı bir tarife sunulmadı. Çevremdeki herkes kampanya ve indirimlerden faydalanıp daha düşük fiyatlar...

Vodafone mobil hattımda güvenli internet/aramanın kapatılmasına rağmen üç gündür Google üzerinden istediğim sitelere erişemiyorum. Hat numaram 0545525 ile kayıtlı hattımda, güvenli arama kilidi kapalı görünmesine rağmen erişim kısıtlaması devam ediyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini...

Vodafone hattımın taahhüdünün benden herhangi bir onay alınmadan habersiz bir şekilde uzatıldığını geçen ay fark ettim. Hattımın sonu 9381 ile biten numaramda, taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili Vodafone yetkilileriyle görüştüğümde sorun çözülme...

Vodafone Business üzerinden bireysel olan 543 *** ** 07, 536 *** ** 38 ve 555 *** ** 15 numaralı hatlarımı kurumsala geçirmek için 8 Aralık’ta başvuru yaptım. 13 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gönderilen evrakları imzalayıp geri gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâ...