Vodafone Yetkisiz 700 TL Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi”nin... ücreti 210 TL iken, bana önce 470 TL’lik bir teklif sunuldu; bunu kabul et
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi”nin... ücreti 210 TL iken, bana önce 470 TL’lik bir teklif sunuldu; bunu kabul et
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğunu bildiğ...im için, bu süre dolmadan bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden caymak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, buradan yardımcı olamayacakları ve caymak istersem c
"İlgisinden dolayı teşekkürler ederim mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattım için sözleşmem bitince yeni bir tarifeye geçtim. Görü...şme sırasında bana, yeni tarifede aylık tüm vergiler dahil toplam 250 TL öd
Vodafone faturalı hattımın faturaları Ağustos ayından bu yana normalin üzerinde gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 465 T...L civarında fatura öderken, son faturam 725 TL olarak yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde “yurt dışı kullanım” adı altında
Vodafone cep telefonu hattım için Temmuz–Ağustos dönemine ait faturamda onayım ve bilgim dışında yapılan işlem nedeniyle... mağdur edildim. Mevcut paketim yaklaşık 307 TL iken herhangi bir onayım alınmadan hattım 750 TL’lik bir pakete geçirilmiş, yine tarafımdan hiçbir onay verilmeden 820 TL de paket a
Antalya Özdilek AVM’deki Vodafone mağazasından yeni bir hat aldım. Ancak aldığım numaranın daha önce başkası tarafından ...kullanıldığı ve bu kişinin de kaçak bahis siteleriyle bağlantılı olduğu çok açık. Hattı üzerime aldığım günden beri, üç gündür sürekli kaçak bahis içerikli SMS ve aramalar alıyorum
Vodafone mobil hattım için her ay ödediğim fatura tutarı belli olmasına rağmen, Ağustos ayı faturamda hiçbir bilgi ve on...ayım olmadan 1.251 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Faturamda özellikle hat açma ücreti ve benzeri kalemler görülmekte, ayrıca paketim 60 GB olmasına rağmen bunun dışında d
Vodafone mobil hattım için geçtiğimiz ay tarifemi değiştirdim. Eski tarifeme yakın bir pakete geçtim ve bu yeni tarifeni...n aylık ücretinin 770 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca Youtube.com Premium için ilk ay 79 TL ödedikten sonra sonraki 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylendi, ben de bu şartlarla
Vodafone Ay Red tarifesini kullanıyorum, paketim 210 TL olmasına rağmen son iki aydır faturam yaklaşık 510 TL geliyor. F...aturaya 670 TL gibi yüksek rakamlar yazıldığını görüyorum ve bu tutarların neye göre eklendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Her ay paketim dışında kendiliğinden ek k
Vodafone hattım için Youtube.com Premium kampanyasından yararlanarak 3 aylık ücretsiz paketi başlatmıştım. Ancak paketi ...yanlışlıkla iptal ettikten sonra 2 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde yeniden aktif edemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, şu an aktif edemediğini,
"Bir sonraki faturada ücret iadesi yapılacağı iletildi. Teşekkürler."
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
Antalya Alanya Akdeniz Park AVM içerisinde bulunan 921153 numaralı Vodafone bayisinden bugün Samsung Galaxy s26 5g 256 G...B siyah telefon satın aldım. Satış temsilcisi bana telefonun fiyatını 25.999 TL ve faturaya 3 taksit yapılacağı şeklinde açıkladı. Bu bilgiye güvenerek onay verdim, sim kartım bayi
Vodafone faturalı hattımda, iki gün önceki faturama 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tuta...r nedeniyle faturam toplamda 786,98 TL’ye yükseldi ve bu durumu hem yüksek buluyor hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un müşterilerine yılda bir kez tanıdığı aşım ücreti
"Sorunumu çözüp beni mağdur etmedikler memnun kaldım"
Vodafone yetkililerinin dikkatine, Hattımı iptal ettirmek için aradığım süreçte bana faturalı bir tarife teklifi sunul...du. 10 Ağustos tarihinde, hattımı kapattırmamak için bana 20 GB internet içeren, yanında da 40 GB “Vizyon/Virizyon” şeklinde ek internet olduğu söylenen bir teklif verildi. Ücret b
30.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım hat kapama ve... yanlış bilgilendirme süreci nedeniyle mağdur edildim. Yurt dışında yaşadığ
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, 2007 yılından beri aktif müşterisiyim. Ancak son 3 aydır internet kullanımım...la ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Şu anda 5g 25 GB tarifesini kullanıyorum ve daha ayın 15 günü geçmiş olmasına rağmen paketimin yaklaşık yüzde 69’unun bittiğini görüyor
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında sürekli aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaklaşık 4 aydır mağduriyet yaşıyor...um. Normalde 196 TL civarında olması gereken faturalarım, bu aşım paketleri yüzünden her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son olarak 22 Temmuz – 22 Ağustos 2026 fatura
Vodafone’a ait 536 ******58 numaralı hattım için 20 GB’lik faturalı tarifede taahhütlü olarak kullanım yaparken, taahhüd...ün ilk ayı dolmadan hattımı faturasız hatta geçirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı faturasız hatta geçirebileceğimi ve bir sonraki ay sa
Vodafone Red abonesiyim. Geçtiğimiz ay faturama fazla ücret yansıtıldı, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ...ve o ay için fazla alınan tutar iade edildi. Ancak bu ay da yine aynı durum tekrarlandı ve faturama benzer şekilde yüksek ve beklemediğim bir tutar yansıtıldı. Bugün kesilen fatur
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilenildi"
Vodafone hattım için yeni başlayan taahhüt sürecinde, bana uygun fiyat bilg...isi net şekilde verilmeden aranarak onayım alındı. Taahhüt başlangıcından s
Vodafone hattıma Ağustos faturasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ağustos faturam toplam 1817 TL... geldi ve bunun 1198 TL’lik kısmı “yurt dışı kullanımlar” olarak görünmesine rağmen ben yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Voda
Vodafone hattımda kullandığım 5 GB Fırsat 10 GB paketi için her ay yaklaşık 325 TL öderken, ağustos dönemine ait faturam... hiçbir mantıklı açıklaması olmayan şekilde 3827 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda, 3325 TL civarında “ek kullanım” ve internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99