Vodafone iptal

Vodafone faturalı hattıma ait kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kat yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kasım ayı içerisinde sistemsel bir hata olduğunu ve bu nedenle önümüzdeki fatura döneminde benden telsiz kullanım ücreti alınmayacağı bilgisin...

0553********88 numaralı Vodafone hattım için Aralık ayına ait faturama, normalde yaklaşık 250 TL öderken bu kez 2.500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet/tarife aşımı olduğu söylendi; ancak önceki faturamı ödedim ve böyle bir kullanım yaptığımı dü...

Vodafone mobil hattıma, Ekim ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 798 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldı. Belirtilen tarihlerde yurt dışına çıkmış olsam da hattımla herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım ve zaten sistemde de kull...

14 Aralık Pazar günü Konya Kent Plaza Vodafone bayisinde faturalı hattım için işlem yaptırmaya gittim. Telefonuma esim tanımlandı, ancak telefonumun esim’e uygun olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Buna rağmen işlem öncesinde gerekli kontrol yapılmadı ve işlem sonucu hat çalışmadı. Bu hatalı işlemden...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, Vodafone’a geçmeye karar verdim ve 12 Aralık Cuma günü numara taşıma sürecini başlattım. Dün sabah Türk Telekom hattım kapandı ve yeni Vodafone sim kartımı telefona taktım, ancak hat kesinlikle çalışmadı; sim kart hiç okunmuyor, şebeke bile gelmiyor....

Vodafone hattım üzerine 20 Temmuz tarihinde iPhone 13 model telefonu satın aldım. Hattım üzerinden aldığım bu telefona, benim talebim ve onayım olmadan koruma ücreti yansıtılmış ve bu işlem sonucunda bana toplamda yaklaşık 9.000 TL civarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda, öd...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 340 TL’den 734 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzeri...

Eşime ait üç adet Vodafone faturalı mobil hat için geçtiğimiz aya ait faturada çift vergilendirme yapıldığını fark ettik. Faturada telsiz kullanım ücreti kısmında olması gereken 21,5 TL yerine hat başına 43 TL kesinti yansıtılmış ve bu işlem üç hattın tamamına uygulanarak toplamda yaklaşık 65 TL civ...

Vodafone’a ait 0535********79 ve 0531**11 04 90 numaralı hatlarımda, son iki aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 0535 ile başlayan hattımda, normalde aylık 399 TL olan faturam yaklaşık 800 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. 0531 ile başlayan hattımda ise paket ücre...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem biteceği söylenerek Vodafone tarafından telefonla arandım ve tarafıma yenileme önerildi. Telefonda özellikle taahhüdümün Şubat 2026’da bittiğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi Aralık 2025’te bittiğini söyleyerek taahh...

Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açıldığını bugün gelen ödenmemiş fatura mesajı ile öğrendim. Mesajda yaklaşık 255 TL civarında telefon borcu olduğu görülmektedir ve bu hat üzerinden başka işlemler yapılıp yapılmadığını şu anda bilmiyo...

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu hatta ait borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. 21 Şubat 2025 tarihinden itibaren hattı kullanmıyordum ve hatta borç veya ödenecek faturam olup olmadığını...

545 *******12 numaralı hattımı babam kullanıyor. Tuşlu telefon kullandığı için internet ihtiyacı bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone’un sunduğu tarifeler, gereksiz internet içeriği nedeniyle yüksek fiyatlarla sunulmaktadır. Mevcut taahhüdümüz ayın 25’inde sona ermektedir. Bu tarihe kadar internets...

Vodafone faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde saat 08:51’de, 3699 numarasından “Veedz” isimli bir servisle ilgili olarak, aylık vergiler dahil 279 TL ücretli bir abonelik başladığını belirten bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir onay, tıklama ya da ...

0 53*********73 numaralı Vodafone abonesiyim. Tarafıma tahakkuk eden faturamda, "Hattınız üzerinden yaptığınız mobil ödemelerinize ilişkin ücretlendirmeniz bu alanda yer almaktadır" adı altında, "iTunes tutarı 1.754,92 TL ve artı 49,90 TL faturana yansıt. Hizmet bedeli" olmak üzere toplam 1.844,72 T...

Vodafone mobil hattımda Kasım–Aralık döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtmiş olmama rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. Bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, tarife değişikliği sırasında hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeye...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da neredeyse hiçbir konumda sağlıklı şekilde internetten video izleyemiyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, şebeke çekmiyor, bağlantı hızı çok düşük olduğu için günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Özell...

Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına kesinlikle çıkmadığım halde son faturamda yaklaşık 8.500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda hattımın Yunanistan’a bağlandığı ve bu şekilde kullanım oluştuğu belirtiliyor; ancak ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım. Konu i...