to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Yanımda Premium Aboneliği İçin Haksız Aylık Kesintiler
Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Firmanın kendi hatasından kaynaklı olarak internet paketim yetersiz kaldığı için Vodafone Yanımda Premium uygulamasına abonelik başlattım. Hattım normale döndükten sonra bu uygulamadaki aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen Vodafone her ay faturama bu hizmetin ücretini yansıtmayı sürdürdü.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen aylardır her ay 129 TL ücret kesiliyor. Konuyla ilgili en az 5 kez farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde tarafıma “bu ay son, bir daha yansımayacak” denmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ aynı şekilde ücret kesintileri devam ediyor.
Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin derhal tamamen kapatılmasını ve aboneliğin iptal edildiği tarihten bu yana haksız yere alınan tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden hatanın incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
