to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Oltu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sürat Kargo Oltu şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İçerisinde mama banyo oturağı bulunan kargomun 9’unda elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla iki gün gecikme yaşanıyor. Kargo takip ekranında gönderim Erzurum Oltu şubesinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önceki bir siparişimde de benzer bir sorun yaşadım. Kargom teslim edilmiş gibi görünüyordu ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir kırtasiyeye bırakılmış. Teslim edildi yazdığını görünce aradığımda, ürünün kırtasiyede olduğunu o zaman öğrendim. Ne teslim öncesinde ne sonrasında aranmadım, “şuraya bıraktık” şeklinde dahi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Kargo takip numaram 21916124113145’tir. Gecikmenin nedenini öğrenmek ve ürünümün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
