to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Yanımda Premium Ücreti Kesilmeye Devam Ediyor
0552*****32 numaralı eski Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Yanımda Premium aboneliği adı altında hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, Haziran ayında 6479 ile biten kartımdan 99,90 TL çekim yapıldığını gördüm.
Bu işlem için hem SMS ile bilgilendirme alıyorum, hem de kredi kartı ekstreme Yanımda Premium ücreti olarak yansıyor. Hattımı taşıdığım için bu hizmeti kullanmam da mümkün değilken, hâlâ ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımı taşımama rağmen devam eden Yanımda Premium aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve Haziran ayında kesilen 99,90 TL dahil olmak üzere haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
