to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Redbox Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Redbox için abonelik başvurusu yaptım, ardından adresimde yanlışlık olduğu söylenerek aboneliğim iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra tarafıma 1.127 TL tutarında fatura gönderildi ve bu ücretlendirmenin neden yapıldığını anlayamıyorum.
İptal edilen bir abonelik için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bağlantı kuramadım ve konu hakkında hiçbir açıklama alamadım.
Adres yanlışlığı sebebiyle kendi sistemlerindeki gerekçeyle iptal edilen abonelikten dolayı çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve adıma yansıtılan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorunum giderilmedi sorunum giderilmezse sizi Cumhuriyet baş savcılığına ayrı yeten CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğime söz veriyorum
Hala aranmadım bekliyorum sorunum hala giderilmedi
İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz neden çözmüyorsunuz sorunu
Bir daha asla Vodafone redbox çekmicem ve hiç kimseye önermeyeceğim Vodafone'u
