Onayım Olmadan Değiştirilen Taahhüt Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet



Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir internet paketinin yetersiz olduğunu ve fiyatların oldukça yüksek seviyede tutulduğunu düşünüyorum. Türkiye genelinde, farklı bölgelerde de benzer sorunları yaşıyorum; internet kotası bana yetmiyor ve ödediğim ücretin (yaklaşık 290 TL) karşılığınd...
Vodafone faturalı hattımda yer alan hediye çarkını her çevirdiğimde ya hiç internet kazanmıyorum ya da verilen internet miktarı çok az oluyor. Ayrıca, hediye internet kazandığımda da çoğu zaman kendi paketimin interneti kullanılıyor, hediye internetim aktif olmuyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve n...

Vodafone Red'li 50 GB mobil internet hattımın (son dört hanesi: 8604) 13 Ekim tarihinde kullanım detaylarımda saat 08.46’da 14,49 GB ve yine aynı gün 3,12 GB olmak üzere toplamda neredeyse 20 GB internet kullanıldığı görülmektedir. Ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmam kesinlikle mümkün değil. ...

11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma 15 GB ek internet paketi aldım. Ancak bu paketin 13.10 sabahı tamamen tükendiğini gördüm. Ardından 13.10.2025 tarihinde tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve bu paket de 14.10 sabahı, telefonu hiç kullanmamama rağmen bitti. Her iki durumda da internet kullanımım ...

14 Ekim 2025 sabahı saat 08:12’de, Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan 145 TL karşılığında ek internet pak...

13 Ekim’de hattıma hediye olarak tanımlanan, 1 gün geçerli 1 GB internet paketim vardı. Ayrıca, 22 Ekim’de sona erecek internet haklarım da bulunuyord...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı internet paketinden memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, mobil verimi kullanarak dizi izlerken beklenmedik bir sorun yaşadım. İzlemeye başlamadan önce internetim 27 GB’dı, 45 dakikalık 5 bölüm dizi izledikten sonra ise sa...

Uzun süredir Vodafone Red internet paketi kullanıcısıyım. Son zamanlarda internetim çok çabuk bitiyor, ek paket almama rağmen yine de yetmiyor. Önceden 20 GB bana yeterken, şimdi ek paket almama rağmen internet çok hızlı tükeniyor. Ayrıca fiyatlar da oldukça yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum....

Bir ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkından 1 günlük hediye GB kazandım. Tarifemde bir haftalık internet pake...



Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son üç aydır internet paketim çok hızlı bitiyor. Evde ve işte genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyorum, ayrıca hediye çarkı gibi kampanyalardan da faydalanıyorum. Buna rağmen 40 GB internetim üç haftayı bile bulmadan tükeniyor. Özellikle taahhüt sürem b...

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; son 6 aydır faturamın tutarı ciddi şekilde artmış. Başlangıçta 110 TL olarak anlaştığım tarife şu anda 231 TL’ye yükseldi. 2026 Şubat ayına kadar taahhüdüm olmasına rağmen, bu...


Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21’inde sona erecek. Bu nedenle iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçeneklerini sordum. Ancak bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni Vodafone müşterilerine 208 TL’ye 20 GB internet paketi verilirken, bana aynı paketi...

Vodafone Red'li 25GB tarife paketini Adıyaman Merkez’de kullanıyorum. Bu ay faturam 435 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. ...

12.10.2025 tarihinde saat 00:08 de Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak ödül ekranı gel...
13 Ekim 2025 saat 12:59’da, Vodafone hattıma (545*****29) 50 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlem, çocuğumun yanlışlıkla onaylaması sonucu gerçekle...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni fiyatlara bakmak istedim. Eşim de Vodafone Red kullanıcısı ve benzer ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan yaklaşık 4 haftadır arka arkaya sadece alışveriş çeki çıkıyor. Öğrenciyim ve bu çeklerin benim için...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Tokat merkezde Sınırsız Video Red'li 50 GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Ancak son 5-6 senedir hattımın çekmemesi ve internetimin çok kısa sürede bitmesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle Tokat merkezde sürekli olarak çekim sorunu yaşıy...