Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muharem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Çekim Ve İnternet Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muharem
13 Ekim 21:40
105
Muharem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim”

Vodafone Red'li taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve bu süreçten son derece memnuniyetsizim. İstanbul’un tüm ilçelerinde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, internet hızım ise 1 Mbps’yi dahi geçmiyor. Taahhüt yaptırırken sunulan fazla GB’lar tamamen yanıltıcı; çünkü internet paketimi hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum, internetim var ama yok gibi.

Vodafone’a geçtiğimden beri bu sorunlar sürekli devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her defasında sadece oyalandım, hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Aylık 450 TL tarife ücreti ödüyorum, toplamda ise ortalama 470-480 TL arası fatura geliyor. 6267 ile biten numaramla bu mağduriyeti yaşıyorum.

Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve sonrasında Vodafone’u tamamen bırakacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.

vodafone-red-tarifesinde-cekim-ve-internet-sorunlari-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
13 Ekim 22:18 (Şikayetten 38 dakika sonra)
14 Ekim 12:34
Muharem
14 Ekim 12:44

Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih
14 Ocak 2024 19:44
681
Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Vodafone'dan Memnun Değilim

Senanur
25 Ekim 16:06
267

Yüksek Fiyat Artışı Ve Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone'dan Memnun Değilim

Tuğçe
27 Ağustos 11:30
236
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri