Onaysız Ek Paket Ve Haksız Fatura Ücreti Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım (053******74) için [fatura tarihi] tarihinde gelen faturada, onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle y...

Vodafone faturalı hattım (053******74) için [fatura tarihi] tarihinde gelen faturada, onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle y...
Vodafone Red Sınırsız dakika ve internet paketi kullanıcısıyım. 07.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir pakete (ö...

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır çok hızlı internet tüketimi sorunu yaşıyorum. 60 GB’lik taahhütlü paket kullanmama rağmen, oldukça sınırlı bir kullanımım olmasına rağmen internetim ay dolmadan bitiyor. Telefonumda birkaç banka uygulaması dışında başka uygulama yok ve Youtube.com dı...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Link At Kazan” kampanyasına katılarak bir arkadaşımı Vodafone’a davet ettim. Davet ettiğim kişi 25 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptı ve onun hattı 2 Ekim’de kullanıma açıldı. Arkadaşıma kampanya kapsamında 30 GB internet tanımlandı. Ancak kampanya şartlarında bel...

Vodafone Süper Sınırsız Red Tarife kullanıyorum, internet paketim sınırsız olmasına rağmen hotspot olarak paylaşımımda 15GB sınırlama bulunuyor. Ev dışı farklı cihazları kullanıyor. Olmam nedeniyle 15GB veri paylaşımı sınırı beni mağdur durumda bırakıyor. Sınırsız olarak aldığım bir hizmeti tam anla...

Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Hattı alırken hem bayi çalışanı hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemde Red Pass Video paketiyle birlikte sınırsız Youtube.com kullanımının olduğu açıkça belirtilmişti. Anca...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden sürekli olarak akıllı aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu durum ilk kez olmuyor, ara sıra tekrarlıyor ve faturalıya geçtiğimden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak dün, kendi internet paketimden kalan 200 MB’ı saatlerce kullanamadım ve sis...

Vodafone internetten şikayetçiyim. Fahiş fiyat uygulaması yapılıyor. Kullanmakta olduğum internet paketimden memnunum fakat aynı internet paketi için iki katı fiyat isteniyor. Umarım bir an önce daha uygun fiyatta aynı paketimi kullanabilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Merhaba, ben Vodafone kullanıcısıyım. Ancak ne kadar şikayet etsek de bir sonuç alamıyoruz. Kullandığım fatura 5 GB ve memnun değilim. Bana hiç yetmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Bazı kullanıcılara iyi teklifler veriliyor. Bana ise en düşük 700 TL teklif edildi. Bu adil değil...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone FreeZone 30 faturalı hattını kullanıyorum ve her ay 450 TL ödüyorum. Ancak tarifemdeki internet çok hızlı bitiyor, ihtiya...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde, Zonguldak Erkek Yurdu’nda bulunduğum sırada, internetimin bittiğine dair bilgilendirildiğim için mobil internetimi kullanmıyor, yalnızca ev internetini tercih ediyordum. WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen bu uy...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor ve internet paketi kazanamıyorum. Uygulamam güncel ve indirim çekleriyle ilgilenmiyorum. Hediye çarkından internet hakkı kazanabilmek istiyorum. Müşteri hi...

06 Ekim tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında yetkili danışman, bu tarife kapsamında 60 GB FreeZone internet paketi tanımlanacağını ve bu paketin Facebook, Twitter, Youtube.com, Instagram, TikTok gibi uygulamalarda geçerli olacağını belir...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüdümü yenilemek istemiyordum çünkü sunulan pake...

Vodafone’dan online olarak satın aldığım 30 GB sosyal medya paketinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket satışı sırasında, özellikle Instagram’da R...
Vodafone Yalın Fırsat 2024 10 GB paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor ve kullanım miktarında anormallik yaşıyorum. Haftalık 10 GB hediye internet hattıma tanımlı olduğu halde, aylık tanımlı 10 GB internet paketimden düşüş oluyor, bir gün içerisinde hediye ...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 gün internet paketi kullanıyorum. Paketim ay başında yenileniyor ve 30 GB internet hakkım oluyor. Ancak bu ay, sadece iki gün içinde paketimin neredeyse tamamı bitmiş görünüyor. Gece saatlerinde bana %80’inin bittiğine dair mesaj geldi ve şu an sadece 800 MB interne...

06.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla mevcut Red'li Müşteri 20 Plus tarifemi daha uygun fiyatlı bir 20 GB internet paketiyle değiştirmek için başvuruda bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçt...
Vodafone 25 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükendi. Öğrenciyim ve internetim bitince mağdur oluyorum. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde paketim kısa sürede tükenmişti. Herhangi olağan dışı bir kullanım yapmadım ve arka planda ekstra ...

Vodafone Red faturalı hatta yeni geçtiğim tarifede “bir sonraki aya devret” özelliği bulunmasına rağmen, devreden GB’larım kullanılmıyor. Öncelikle tarifemdeki GB’lar harcanıyor, devreden GB’lar ise sona kalıyor. Oysa tarife değişikliğinden önce özellikle bu özelliğe dikkat ederek, “önce devreden GB...

Vodafone mobil hattımda "kırmızı fırsat 60" tarifesini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanmama rağmen, hediye inter...

Vodafone mobil internet paketimde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden 25 GB’lik bir paket kullanıyordum ve ay sonuna kadar internetim bitmiyordu, çünkü çoğunlukla evde Wi-Fi kullanıyorum. Ancak taahhüdüm bittikten sonra 40 GB’lik yeni bir pakete geçtim ve internetim ay sonunu görmeden t...
Vodafone Kırmızı tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hediye çarkından kazandığım internet hakkımı kullanmak istediğimde, hediye internet yerine kendi paket...