Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone İzinsiz İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Arda
21 Ekim 2025 11:51
824"Müşteri hizmetlerine teşekkürler çok ilgiliydiler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandığım İnternet Paketi Tanımlanmadı, Haksız Fatura Ücreti Yansıtıldı
Muhammed
13 Ekim 2025 15:05
178Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkür ederim.”
13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında internetim olmadığı için Çark çevirdim ve 1 GB günlük internet kazandım. Hattıma internetin tanımlandığına dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen internet kullanımım aşım olarak görünüp faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Kullanımlarımı kanıtlayabilirim.
Aşım ücretinin iptal edilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
kazandigim-internet-paketi-tanimlanmadi-haksiz-fatura-ucreti-yansitildi-2.jpg
kazandigim-internet-paketi-tanimlanmadi-haksiz-fatura-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Abdurahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Aşım Ücretleri Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Abdurahman
20 Ağustos 2025 15:08
692Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
1 Destek
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye İnternet Kullanımından Sonra Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı
Can
14 Ekim 2025 23:10
233"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve ücret iade edileceğini bildirdi"
hediye-internet-kullanimindan-sonra-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
hediye-internet-kullanimindan-sonra-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Paketi Ve 180 TL Ek Ücret Mağduriyeti
Ezel
12 Ekim 2025 23:00
292Vodafone faturalı hattımda, bugün (12 Ekim 2025, Osmaniye) mevcut internet paketim bitmeden yaklaşık 200 MB internetim varken yeni bir aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. İlk paketin yüzde 80’inin kullanıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece aşım p...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mustafa
22 Şubat 2025 07:34
378"Geri dönüşünüz ve müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. İademin gerçekleşmesini sağladılar."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.474
-
![ikon]()
Borç
4.384
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.072
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.631
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.026
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
751
-
![ikon]()
FreeZone
1.925
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.730
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.416
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.843
-
![ikon]()
Kampanya
6.410
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.938
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.334
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.707
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
333
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.152
-
![ikon]()
Şebeke
8.143
-
![ikon]()
Taahhüt
10.612
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.248
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.703
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.605
Yorumlar