Akıllı Aşım Adıyla Yüksek İnternet Ücreti Ve İade Talebim

Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana sürekli olarak ek internet paketleri yükleniyor ve “akıllı aşım” adı altında ücretlendiriliyorum. Son olar...

Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana sürekli olarak ek internet paketleri yükleniyor ve “akıllı aşım” adı altında ücretlendiriliyorum. Son olar...
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için her hafta çevirdiğim hediye çarkında daha önce verilen internet paketleri yerine sadece indirim çeki sunuluyor. Üstelik bu indirim çekleri genellikle ilgimi çekmeyen markalara ait ve internet kullanımım çok hızlı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kullanıyorum ancak son yıllarda o kadar az internet vermeye başladı ki... Kusura bakmayın ancak 2...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB tasarruflu internet paketi kullanıyorum ve aylık 208 TL ödeme yapıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almaya zorlanıyorum. Ayrıca uzun zamandır Vod...

Yıllardır Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşmüyordu. Ancak bugün (13.10.2025) 30 GB internetimin tamamen bittiğine ve limit aşımı nedeniyle faturamın 1000 TL’yi geçtiğine dair SMS aldım. Bu kadar yüksek bir kullanım yap...

Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirdiğimde, yoğunluk nedeniyle verilen 6 saat geçerli 1 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 saattir bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca uzun süredir çarkı çevirdiğimde sürekli sadece indirim ödülleri çıkıyor, internet paketi...

Vodafone hattımda “sınırsız sosyal medya, sınırsız video, sınırsız müzik keyfi ve sınırsız iletişim pass” haklarım bulunmasına rağmen, Youtube.com’a g...
Yaklaşık 20 gündür Vodafone Red hattım Aksaray Güzelyurt bölgesinde çok zayıf çekiyor, internet bağlantım neredeyse hiç yok. Buna rağmen paketim hızla tükeniyor ve internetim bitmek üzere. Sürekli denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ed...

Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...
6 saat önce Viyana'ya geldim ve yurt dışına çıkmadan önce Vodafone uygulaması üzerinden 569 TL ödeyerek 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak Viyana'ya vardığımda, paketi hiç kullanmamış olmama rağmen yarım saat içinde internetimin bittiğine dair mesaj aldım ve bağlantı sağlayamadım. Hiçbir yerde ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim kuponu veriliyor ve internet paketi gibi daha çok ihtiyaç duyduğum hediyeler hiç çıkmıyor. Vodafone’un, kullanıcıların en çok kullandığı hizme...

Vodafone Çark kampanyasında bu gece internet kazanmış olmama rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da a...

Vodafone Yanımda uygulamasında bugün 5 defa “Çarkı Çevir” özelliğini kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde “Hay aksi bir sorun oluştu” şeklinde hat...

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden fatura aşımı yapıldığı gerekçesiyle faturama 145₺ fazla ücret yansıtıldı. Bu durum 13.10.2025 tarihinde, 5431****56 numaralı hattımda gerçekleşti. Faturamda belirtilen şartlara aykırı bir şekilde ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Fazla...

Vodafone faturalı hattımda, bugün (12 Ekim 2025, Osmaniye) mevcut internet paketim bitmeden yaklaşık 200 MB internetim varken yeni bir aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. İlk paketin yüzde 80’inin kullanıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece aşım p...

3 Eylül 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Milli Park’ta çocuklarımla piknik yaparken, hattıma “yurt dışı paket aşımı yaptınız” şeklinde bir SMS geldi. O a...

Vodafone faturasız hattımda 12/10/2025 tarihinde onayım olmadan internet paketi tanımlandı ve hesabımdan 400 TL ücret kesildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
Vodafone Red hattı kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde, mobil uygulama üzerinden ek internet almak istedim fakat sistem izin vermedi ve “sistemde sorun var” uyarısı aldım. Bunun üzerine 542’yi aradım, ancak müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını ve çalışma olduğunu söyled...

Vodafone 2024 Yalın Fırsat 30 Paketi kullanıcısıyım. 22 Ekim’den bu yana mobil faturalı hattımda kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB internet paketimin eksik göründüğünü fark ettim. Normalde bu kadar yüksek bir kullanımım olmamasına rağmen, paketimden fazladan GB düşülmüş gibi görünüyor. Daha önce ...

Vodafone’dan geçtiğimiz hafta aldığım taahhütlü 40 GB + sınırsız sosyal medya paketinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece sosyal medya uygulamalarını ...

İki aydır Vodafone Pass paketim olmasına rağmen, WhatsApp, Youtube.com, Instagram, Facebook ve X uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu halde...
Vodafone mobil internet paketim olan Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana, paketim normalde 30 gün yeterken 5 gün gibi kısa b...

Son 4 aydır İstanbul Tuzla’da Vodafone faturalı hattımda yüksek internet çekimi ve faturama ek olarak yansıtılan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ek internet paketleri adı altında faturama toplamda 2500 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defa...
3 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanmaya başladım. Henüz 11 Ekim 2025’e gelmeden paketimin 33 GB’ı tükendi. Normal kullanım yapmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor. Özellikle sosyal medyaya girip çıkarken bile ciddi miktarda internet harcandığını ...