Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Tarifemde Ani Fatura Artışı Ve Çekim Sorunları Yaşadım

ID:33940331

Vodafone Tarifemde Ani Fatura Artışı Ve Çekim Sorunları Yaşadım

Kadir

Vodafone

13 Ekim 2025 20:49

455

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; son 6 aydır faturamın tutarı ciddi şekilde artmış. Başlangıçta 110 TL olarak anlaştığım tarife şu anda 231 TL’ye yükseldi. 2026 Şubat ayına kadar taahhüdüm olmasına rağmen, bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Faturadaki artışla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Tarifeye geçişte bu durumun söylendiği iddia ediliyor fakat kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, devreden internet paketinin 12 ay boyunca birikeceği söylenmişti ama sadece bir ay devrediyor. Bunun dışında hem işyerimde (Akyurt) hem de evimde (Çankaya) ciddi çekim problemleri yaşıyorum.

Fatura ile ilgili kayıt açtırmak istedim ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Vodafone’dan beklentim, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve çekim problemlerinin giderilmesidir. Müşteri numaram: 0553********95

vodafone-tarifemde-ani-fatura-artisi-ve-cekim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Vodafone

13 Ekim 2025 21:25 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ekim 2025 14:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ekim 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat: Vodafone Uyumlu 10GB Tarifesinde Adaletsiz Yenileme Teklifi

Derya

Vodafone

07 Ağustos 2025 10:25

557

"Bünyamin beye destekleri için özel olarak teşekkür ediyorum. Hem üslup hem sunulan çözüm, hem hız anlamında çok iyi bir destek aldım. Keşke bir önceki şikayetimde olay çözülebilseydi ama Bünyamin bey sayesinde tarifem uygun şekilde ve olması gerektiği gibi yenilendi. Teşekkür ederim"

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-3.jpg

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-1.jpg

Göktuğ sonuçtan memnun değil

Vodafone Fatura Zam Şikayeti

Göktuğ

Vodafone

01 Haziran 2024 12:43

121

Vodafone faturam 170 TL iken, yaklaşık 15 gün önce gelen mesajda faturanız 220 TL olacaktır denildi. Henüz 220 TL olmadan, 10 gün sonra 320 TL olacaktır şeklinde bir mesaj aldım. Bir tarifenin bir anda iki katına çıkması mı, yoksa bana 15 gün önce faturanız 220 TL olacak deyip, daha 10 gün geçmeden ...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hatice

Vodafone

30 Ekim 2025 22:13

196

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhütte Düzensiz Ve Habersiz Fiyat Artışı

Mustafa

Vodafone

20 Şubat 2024 22:59

1.338

2023 Mart ayında Yeni Süper Uyumlu 2022 tarifesiyle hattımı Vodafone'a taşımıştım. Taahhüt Vergiler dahil 97.50 TL ile başlamıştık. Ardından birkaç ay...