to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu paketin ücreti bana gö...re oldukça yüksek olmasına rağmen, daha uygun alternatif paket seçenekleri tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmadı, tek seçenek gibi dayatılarak verildi. Hiçbir yerde bu paketi
Vodafone mobil hattım için 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana internet paketi ta...nımlanacağı, paketin de 25 ya da 30 GB civarında olacağı söylendi. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim ve paketi onayladım. Fakat kullanmaya başladıktan sonra hatta tanımla
Vodafone’un Red’li 30 GB tarifeli hattımda yaklaşık 6 aydır farkında olmadan aşırı yüksek faturalar ödüyorum. Normalde a...ylık yaklaşık 600 TL olması gereken faturalarım, otomatik ödeme talimatım olduğu için kontrol edemediğim bir süreçte aylık ortalama 6.000 TL olarak çekilmiş ve toplamda ciddi bir m
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde internet paketim bittikten sonra, onayım dışında hattıma 240... TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandı. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme süreci yaşanmadı ve tanımlanan
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet paketi için aylık 240 TL ödüyorum. Ağustos ayı faturamda ise, bilgim ve onayım... olmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için yaklaşık 560 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek internet paketini ben talep etmedim, herhan
"Teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda akıllı aşım paketi adı altında onayım ve iznim olmadan, bilgim dışında ücretlendirme yapılmıştır. 13 A...ğustos 2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattıma otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlanmış ve 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı Vodafone uygulamasındaki f
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, onayım olmadan hattıma 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet A...şım Paketi” tanımlandı. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tanımlanan interneti de kullanmadım ancak iade edilmeyeceği söylendi. Tarifemde yaklaşık 280 TL’ye 20 GB internet v
"Ay sonunda faturaya yansıtılmayacağı söylendi hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone hattımda tarifeme uygun ek internet paketi almak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde uygun bir ek internet ...paketi göremiyorum. Uygulama üzerinden ve sistem üzerinden tarifeme tanımlanabilecek bir ek paket sunulmaması nedeniyle internetimi kullanmakta zorlanıyorum. Vodafone’dan, tarifem
Vodafone’a yeni faturalı hat geçişi yaptım ve 10 GB internet içeren aylık 3...50 TL’lik tarifeye geçtim. Ancak sonradan çevremdeki diğer Vodafone kullanı
Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, eş zamanlı olarak hem aşım mesajı hem de yeni paket mesajı aldım. Bunu ...asla kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden sadece mesajlaşma yaparken bu uyarılar geldi, üstelik WhatsApp zaten ücretsiz olması gereken bir uygulama. Ek olarak çoğunlukla Wi-Fi kulla
"Sorununu memnuniyet ile hallettiler teşekkür ediyorum😇"
Vodafone mobil hattım için geçen ay ek internet paketi almak isterken, müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana ek paket yerine tarifemi değiştirme
Vodafone mobil hattımda kullanmak üzere bir internet paketi satın aldım; ancak paketi aldıktan yaklaşık bir hafta‑on gün... sonra, normalin çok altında bir kullanım yapmama rağmen internet hakkımın olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. İş hayatı yoğun olan ve ağır çalışan biriyim; gün içinde sürekli
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan hattıma ek internet paketi tanımlanması ve bu işlem nedeniyle 240 TL gibi fah...iş bir aşım ücreti yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. 15.08 tarihinde faturam kesilmeden hemen önce, çok kısa bir süre içinde 25 MB ek paketimin bittiği ve 500 MB’lik ek paket ta
"İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle Ardahan ili Damal ilçesinde sürekli ol...arak mobil internet bağlantımda sorun oluşuyor. Hız testi yaptığımda bir problem görünmese de Youtube.com, Instagram gibi uygulamalarda ve müzik dinlerken dahi internet düzgün çalı
Vodafone müşterisiyim. Aylık 40 GB internet paketim var ve bugüne kadar fazlasıyla yetiyordu. Ancak 10 Ağustos saat 14.0...0 civarında kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 39 GB internetimin çok kısa sürede tükendiğini gördüm. Daha da şaşırtıcı olan, aynı gün tarafıma birer dakika arayla ik
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
Vodafone mobil hattım için 2 Ağustos’ta tarife değişikliği yaparken, müşteri temsilcisi bana FreeZone kampanyasındaki in...ternetimi yeni tarifede de tekrar kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım ancak sonrasında FreeZone internet hakkım tanımlanmadı. Yaşadığım
Vodafone hattımda internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifem 7 Ağustos’ta yenilendi, 13 Ağust...os tarihine geldiğimde ise Yanımda uygulamasında 4,5 GB internet kullandığım görünüyor. Ancak bu süre zarfında bu kadar internet kullanmadım. Bu dönemde ablamın t*** hattı üzerind
"Mağduriyetim aynı gün içinde giderildi. Para iadesi yapıldı. Hızlı ve yapıcı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Vodafone’da 60 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum. 2 Ağustos’tan bu ...yana, paketimde hâlâ kullanım hakkım görünmesine rağmen internetim çok hızl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
