to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımla yurt dışındayken internet kullanım paketi almama rağmen yurt dışında internet hakkımı Vodafone hat sağlayıcılar üzerinden halledemedim ve internet kullanımı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerin gerek yurt dışında gerek yurt içinde konuştuğumda hattımın faturası kesildiğinde iade işlemi olacağı söylendi. Telefon kayıtlarında söylenen şeyler mevcut. Fakat şu an aradığımda kendi isteğimle ek paketi aldığım için işlem yapamayacaklarını iade olmayacağı söyleniyor ve çözümünün olmayacağı söyleniyor. Hem insan mağdur oluyor hem böyle şeyler söyleniyor. Bu konu çözülmezse tarifemin taahhüdü bittiğinde başka operatöre geçeceğim yıllardır Vodafone red üyesiyim ve böyle insanları mağdur ediyorlar.
Vodafone hattım ile yurt dışı kullanım yaptığıma dair ücret kullanım yapmadığım halde faturama yansıtıldı. İtiraz için çağrı merkezini aradığımda faturamın kesildiği, bir sonraki ay fatura kesim tarihinde ararsam iademin yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Bir sonraki ay aradığımda birden kullanım yaptığ...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Paketi onaylamak isterken uygulama şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir hata verdi. Tarafıma da paket satın alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonrasında ben de tekrar paket almayı ...
Vodafone yurt dışında kullanamadığım paket için ücret fatura etmiş. Yurt dışında iken başka operatörden arayarak internete ihtiyacım olduğunu söyledim. Yurt dışı kullanıma açarak interneti kullanabileceği söylediler. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi doğrultusunda kendileri tarafından yurt dışı ku...
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Geçen ay yurt dışına çıkmadan yurt dışı internet paketini yanımda uygulamasından kontrol ederek satın aldım. Yurt dışında bu paketi kullanmak mümkün olmadı, zar zor müşteri temsilcisine iki kez iki farklı günde ulaştım, ayarlar yaptıklarını sorun olmayacağını söyl...
Yorumlar