Vodafone ilk hattım

Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım ve hattım kapandıktan sonra esim aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Online başvuru üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Şu anda hattımı kullanamıyor ve iletişim kuramıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de gör...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...

Taahhüt süresi tamamlanmış olan Vodafone faturalı hattımı 04.06.2025 tarihinde iptal ettirmek üzere Vodafone Kemerburgaz Şubesi'ne başvurdum. 05.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından gelen aramada müşteri temsilcisine hattı kesinlikle kapatmak istediğimi net bir şekilde belirttim. 05.06.2025 tarihin...

Vodafone’dan online olarak yeni bir hat satın alırken 25 GB Hoşgeldin Paketi’ni de seçtim. Ancak hattım açıldığı halde paketin hattıma tanımlanmadığını fark ettim ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat herhangi bi...

Vodafone bireysel hattım üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda, bugün ilk defa normal paketimi aştığım anda 180 TL’lik bir ek internet paketi otomatik olarak tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Ardından, kısa süre içinde toplam fa...

19 gün önce Vodafone Torbalı bayisinden rezerve numara ile faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 19 güne rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye tekrar gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir be...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, 9 Ağustos tarihinde 'e footbal' adlı uygulamadan 2700 TL'ye yakın bir tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi dün faturamı ödemek isterken tesadüfen fark ettim. Hattıma ait GSM numaram: 0535*****95. Konu ile...

Vodafone hattıma ait 0246 ile biten numaram için 2025 Haziran faturasında 580 TL fazla bir tutar yansıtılmıştır. 23 Haziran saat 06.20’de farklı bir operatöre geçişim gerçekleşti. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 23 Haziran’da ek bir kullanım yaptığım gerekçesiyle bu ücretin yansıtıldığı söylendi...

13 Eylül gecesi sabaha karşı, telefonum şarjdayken ve hiçbir şekilde kullanılmaz durumdayken, hattımda mevcut olan yaklaşık 13-14 GB internetim kısa sürede harcandı ve hattıma toplamda 9 adet ek internet paketi tanımlandı. 10 dakikada bir 1 GB internetim bitiyor ve otomatik olarak yeni paket yükleni...

13.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Vodafone kontörlü hattıma (son 4 hanesi 1805) 600 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili 250927877275 numaralı dekontum mevcut. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen yüklediğim tutar hattıma yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da a...

Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım, ancak 3 gündür hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bahçeşehir 2. Kısım’da yaşıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattımda sinyal yok, ayrıca Wi-Fi üzerinden de arama ya...

Eylül ayında Gürcistan’da bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda dolaşım kapalı olmasına rağmen, 2800 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Dolaşımı kapalı tutup telefonu sadece Wi-Fi bağlantısıyla kullandım. Buna rağmen faturama yüksek bir yurt dışı kullanım ücreti eklendi....

10/09/2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle hiç kimseyle iletişim kuramıyor ve tüm acil işlerimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın açık göründüğünü söyledile...

9 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla Vodafone bayisinden yedek sim kart almak için başvuruda bulundum ve 160 TL ödeme yaptım. Bayiden yeni sim kartı teslim aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sor...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir yıllık paketim sona erdikten sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve 15+15 GB internetli yeni bir pakete 300 TL karşılığında geçebileceğim söylendi. Ancak iki gün sonra, verilen 15 GB’ın sadece sosyal medya için geçerli ol...

Vodafone Red cep hattı kullanıcısıyım ve Denizli’de ikamet ediyorum. 20 Temmuz’da operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da işlem gerçekleşti, hattım kapandı. Ancak, bu tarihten sonra hattım kapalı olmasına rağmen faturama yaklaşık 400 TL fazladan ücret ve ayrıca haberim olmadan gecikme ...

546 128 0080 numaralı Vodafone faturalı hattı, kızımın akıllı saati için 1 yıllık taahhütle aldım. Ancak bu hattı hiç kullanmadık. İlk ay kapatmak istediğimde, yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendiği için 1 yıl boyunca hattı açık tutmak zorunda kaldım ve ödemelerimi otomatik talimatla dü...

6 gün önce Vodafone Refli 30 GB tarifesine ait hattımı e-sim’e geçirdim. İlk günlerde sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak bir anda “şebeke yok” uyarısı almaya başladım ve son 1 gündür hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Trabzon’daki Vodafone bayisine de gittim, fakat herhangi bir çözü...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 4221) Ağustos 2025 döneminde açma kapama bedeli olarak faturama 163 TL yansıtıldı. BTK düzenlemelerine göre, yılda bir defa yaşanan açma kapama işlemlerinde bu ücretin iade edilmesi gerekiyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim red...