to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Gürcistan’da bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda dolaşım kapalı olmasına rağmen, 2800 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Dolaşımı kapalı tutup telefonu sadece Wi-Fi bağlantısıyla kullandım. Buna rağmen faturama yüksek bir yurt dışı kullanım ücreti eklendi. Herhangi bir bilgilendirme veya yurt dışı kullanım mesajı da atılmadı çünkü dolaşım kapalıydı, zaten kullanım yazmaları imkansız.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhütlü olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Fatura tutarımın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ancak bu tutar ilk kez bu kadar yüksek oldu.
Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ekim ayı faturamda normalde 286 TL ödemem gerekirken, 1.000 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Son 2,5 aydır Ukrayna’da bulunuyorum ve herhangi bir yurt dışı paketi ya da ek hizmet satın almadım. Faturamda yurt dışı kullanımına dair ücretlendirm...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, Mayıs 2025 döneminde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında hattımı yurt dışı kullanıma kapattırmama rağmen, Ağustos ayında yine yurt dışı görüşmesi ücreti faturama eklendi. Bu işleml...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, 2025 Temmuz ayının başından bu yana yüksek fatura ve yanlış ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 0541***9832 numaralı hattım için toplamda 8.800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ben Iğdır'da tatildeydim ve Türkiye sınırları içinde yalnızc...
11 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre içinde, Vodafone faturalı hattımda istemediğim halde otomatik olarak yurt dışı paketi devreye girmiştir. Ben seyahate çıkmadan önce 1 GB’lik bir paket satın almıştım ve sadece onu kullanacağımı düşünüyordum. Ancak, hattım yurt...
Yorumlar