Vodafone ilk hattım

Yıllardır Vodafone Kırmızı tarifesi kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 24 saati aşkın bir süredir İstanbul Zeytinburnu’nda hattım üzerinden internet ve bağlantı hizmetlerinden faydalanamıyorum. Ne banka uygulamalarıma erişebiliyorum ne de işimle ilgili önemli işlemleri gerç...

28 Temmuz’da hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve Vodafone’a olan son faturamı temmuz ayının 2. Veya 3. Haftasında ödedim. Buna rağmen, hattım kapandıktan sonra 400 TL’nin üzerinde yeni bir fatura ile karşılaştım. Faturada “iletişim bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmış. Hattım faturalıydı v...

07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Vodafone Pay üyesi olmadığım halde adım kullanılarak oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 1400 TL yansıtıldı. Bu durum sadece bir kez yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde tarafıma 2000 TL tutarındaki fatur...

Vodafone faturalı hattım için bu ay tarafıma 512 TL olması gereken fatura, hiçbir gerekçe olmadan 8.000 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar böyle bir problemle ilk defa karşılaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyoru...

Vodafone hattıma Temmuz ayı faturasına “adımlı aşım ücreti” adı altında 2715 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış. Hattımda hâlâ internet ve tarife kullanım hakkım varken böyle bir ücretin neden yansıtıldığını anlamış değilim. Toplam fatura tutarım 2996 TL’ye ulaştı ve bu durum beni ciddi şekilde ma...

Vodafone’dan “İlk Hattım Çocuk” tarifesiyle 15 yaşındaki oğlum adına bir hat aldık. Bu ay (Ağustos) gelen faturada, sadece fatura ödeme tarihi bir gün geçtiği için 55 TL ek ücret yansıtılmış. Ayrıca oğlumun, benim bilgim olmadan ek internet paketi aldığı ve bunun için de ek ücret çıkarıldığı görülüy...

Vodafone faturalı hattımı Gaziantep/Şehitkamil’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. Ancak hattım uzun süredir çekmiyor, özellikle son 1 aydır bağlantı problemi çok daha fazla arttı. İş yerimde hattım hiç çekmiyor, evde ise sinyal çok zayıf. Bu durum hem günlük işlerimi hem de il...

Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 gün önce faturalarım Vodafone bayilerinde ve mobil bankacılıkta görünmüyordu, ancak sistemde borçlu olduğum belirtiliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 542 tarafından bana TR930001500158*** IBAN numarası v...

(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...

Vodafone hattıma ait Ağustos 2025 faturamda, “iTunes Store” adıyla 809,49 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak iTunes veya App Store üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulamayı bile kullanmıyorum. Faturamı ödedikten sonra bu durumu fark ettim ve hem Vodafone müşteri hi...

09.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez 460 TL çekildi. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 920 TL hesabımdan kesildi. Konu ile ilgil...

12 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 3 kez 306,50 TL ödeme yaptım. Toplamda 919,50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle fazladan 2 ödeme yapmış oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...

Vodafone faturalı hattımda bugün sabah kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde 14 GB görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra kalan internetim 5 MB olarak gösterilmeye başlandı. Bu süre zarfında herhangi bir kullanımım olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm m...

12 Temmuz sabaha karşı 05:00’te, tamamen bilgim dışında veedz uygulamasına abonelik gerçekleştirilmiş ve bu abonelik ücreti olan 229 TL faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde kendi onayım veya işlemim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan konu hakkında herhangi bir bil...

05.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir oyun hizmeti nedeniyle 351 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgili servisin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, iptal edilmesine rağmen bu...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayının ilk haftasında onayım olmadan aşım gerçekleşti ve faturama 225₺ ek ücret yansıtıldı. Bu durum daha önceki yıllarda da başıma gelmişti. Herhangi bir SMS ya da uygulama bildirimi ile önceden uyarı almadım, aşım tamamen bilgim dışında oldu. Sorun yaşadığım 054...

Vodafone faturalı hattıma ait cihaz taksiti ve hat borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, 2025 yılında Yapı Kredi Kırşehir Şubesi’indeki banka hesabıma bloke kondu. Bu durum nedeniyle yeni araç alımında hesaplı pazarlığım bozuldu ve ciddi maddi sıkıntı yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone ...

0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden beri aramalara kapalı durumda. Kimseyi arayamıyorum, ancak karşı taraftan aramalar bana ulaşabiliyor. Ayrıca hatta ait internet hizmetinden de yararlanamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Sorunun çözümü için ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, çocuğumun yanlışlıkla bir oyun uygulaması aracılığıyla 2700 TL tutarında harcama yapması nedeniyle faturama beklenmedik bir ücret yansıtıldı. İşlem 4212 ile biten numaram üzerinden, Hatay’da gerçekleşti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz faturamı ödemedim...

03.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan Batıkent AVM içindeki Kana İletişim Vodafone bayisinden Türk Telekom hattımı Vodafone faturasız mobil hatta taşımak için başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süre...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife tanımlanmasını talep ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir işlem yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi bir hafta beklememi ve yeni tarifelerin açılacağını söyledi. Bir haft...

Vodafone faturalı hattımı, Türk Telekom’un çekim problemi nedeniyle değiştirdim. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi ve çevresinde sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık bir aydır bu problem devam ediyor ve Hadımköy’ün farklı bölgelerinde de ara ar...