to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Şubesinde Hatalı İşlem Nedeniyle 370 TL Çift Çekildi
25 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Doyuyo şubesinde hızlı sipariş cihazından bir menü aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım. İlk işlemde cihaz hata verdi ve seçtiğim yemek menüsünü onaylamadı. Ben de işlem gerçekleşmediğini düşünerek aynı menüyü tekrar seçip yeniden ödeme yaptım ve bu sefer sipariş onaylandı.
Birkaç gün sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. İlk hata veren işlem için de kartımdan ücret alınmış. Aynı sipariş için kartımdan 370 TL iki defa çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Gebze Center Doyuyo şubesinde yapılan ilk, hata veren işleme ait fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Ömer Bey, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Merhaba Ömer Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Ücret iadesi yapıldı
