to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattım üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda, bugün ilk defa normal paketimi aştığım anda 180 TL’lik bir ek internet paketi otomatik olarak tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Ardından, kısa süre içinde toplam fatura tutarım bir anda 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamak ve iptal etmek için 7000’e mesaj gönderdim, ancak “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim.
Herhangi bir taahhüt, kampanya veya sözleşmem bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faturama yansıtılan fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Vodafone bireysel hattımda, bugün hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 700 TL’lik ek paket yüklemesi yapılmış ve faturama toplamda 800 TL yansıtılm...
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL fatura ödüyordum. Ancak 31 Ekim tarihinde hesabımdan 2005 TL çekildiğini fark etti...
Vodafone hattımda internetim bittiği için ek paket almak amacıyla Vodafone uygulamasına girmeye çalıştım. Ancak ben herhangi bir işlem yapmadan, ücret...
Yorumlar