to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Tam Şenlik 3 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır telefon ile görüşme esnasında mobil internetim tamamen gidiyor ve bu sorun her yerde yaşanıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sistem üzerinden güncelleme yapıldığı söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak, eğer sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Temsilciniz, ilk 30 gün içinde farklı bir operatöre geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Ancak buna rağmen şu anda tarafımdan 436 TL cayma bedeli talep ediliyor. Konuşma kaydının dinlenmesini talep etmeme rağmen, bu kayıt dikkate alınmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
26.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Hattım 0542**42 0501 numarasıyla kayıtlıdır. Sorunumun çözülmesini, konuşma kaydımın dinlenerek temsilcinizin verdiği bilginin dikkate alınmasını ve tarafıma çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şebeke zayıflığından dolayı çıkış yaptım. Bulunduğum yerde (Şırnak) Vodafone şebekesi çok kötü. Vodafone mobil tarifemde taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala, 15.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma son fatura olarak yaklaşık 333 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mü...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Yerleşim yerimi değiştirdim ve şehrin merkezindeyim; dağ başında değilim. Olduğum mahallede Vodafone hariç bütün operatörler çekerken, Vodafone sıfır çekiyor. Defalarca ulaştım, kayıtlarım da mevcut, güncelleme yapıldı. Defalarca ama bir sonuç alamadım. 1 ay boy...
3 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım. İnternet çekmiyor, gelen aramaları alamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi genel merkeze mail atmamı söyledi. Defalarca mail atmama rağmen herhangi bir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. 27 ...
Vodafone hattım çekmiyor, internet bağlantısı sorunlu. Aylardır müşteri hizmetlerini aramaktan usandık, ailedeki herkes operatörünü değiştiriyor. Vodafone'u aradığımda beni oyalıyorlar, baz kurulacak çalışma yapılıyor diyorlar, başkası ise öyle bir çalışma olmadığını söylüyor. Dün yine görüştüm, söz...
04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...
Yorumlar