Skechers Ayakkabım Patladı, Red Kararı Haksız

Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’de bulunan FLO bünyesindeki In Street mağazasından yaklaşık 5 ay önce 5.000 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca son 2 aydır, o da sadece yürüyüş yaptığım dönemlerde kullandım. Bu kısa ve hafif kullanıma rağmen hem sağ hem de sol ayakkabının kenarlarında, dikiş yerinde bile olmayan alakasız bölgelerde patlamalar oluştu.

Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. FLO şirketi, sadece gönderilen birkaç fotoğrafa bakarak değişim talebime olumsuz dönüş yaptı ve red kararı verdi. Bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının, bu kadar yüzeysel bir inceleme ile reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar çabuk deforme olması, sorunun benden değil üretimden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Red kararı verilen ürünümün inceleme kodu FB 260125-722-0349700, sistemde görünen kod ise FP260125-722-0349700’dür. Bu kodla kayıtlı incelemenin tekrar ve bu kez daha dikkatli, gerekirse video ve fotoğraflar da dikkate alınarak yapılmasını talep ediyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da aynı değerde yeni bir ürün ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.