Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35006008
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Mevcut Ekstre Borcundan Düşürülmemesi

profile
Semih
Akbank
27 Ocak 17:51
950

Annemin Akbank Axess Platinum kredi kartının hesap kesim tarihi her ayın 24’ü. 24 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 25 Ocak’ta bu alışverişi iade ettim ve iade tutarı aynı gün kart hesabında hemen görüntülendi.

Ancak asıl sorun, bu iade tutarının mevcut ekstre borcumdan düşülmeyip bir sonraki aya devredilmesi. Yani bu ayki ekstreme borç olarak yansıyan 3.500 TL, iade edilmiş olmasına rağmen bu ekstreden düşülmüyor ve bir sonraki ekstreye eksi bakiye gibi aktarılacağı söyleniyor. Ben gelecek ay hiçbir harcama yapmasam bile karta gereksiz yere 3.500 TL ödeme yapmam bekleniyor; ödenmediği takdirde de faize binecek olması gibi bir risk ortaya çıkıyor.

Diğer bankalarda olduğu gibi, iade tutarının mevcut ekstre borcundan düşülmesini talep ediyorum. Ekstre dönemim 24 Ocak, son ödeme tarihim 3 Şubat olmasına rağmen iademin bu döneme yansıtılmaması hem mantıksız hem de müşteri aleyhine bir uygulama. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap veremeyip görüşmeyi sonlandırıyorlar.

3.500 TL’lik iade tutarımın bu döneme ait ekstre borcumdan düşülmesini ve ek bir faiz ya da mağduriyet oluşmayacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

iade-tutarinin-mevcut-ekstre-borcundan-dusurulmemesi-3.jpg
iade-tutarinin-mevcut-ekstre-borcundan-dusurulmemesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Alışverişin Borcu Ekstrede Görünmeye Devam Ediyor Ve Faiz Uyarısı Alıyorum

profile
Ayşenur
Akbank
24 Ağustos 2025 19:09
364

16.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın son 4 hanesi 0001 olan kartımla Troyestore’dan 13.448 TL tutarında 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde işlemi iptal ettim ve 18 Ağustos’ta iade gerçekleşti. Ancak buna rağmen ağustos ayı ekstresinde 1. Taksit borcu görünmeye devam ediyo...

İptal Edilen Harcama Borcunun Haksız Tahsilatı

profile
Cihan
Akbank
21 Kasım 2025 11:49
717

Akbank Axess Platinum kredi kartımla 31 Ekim 2025 tarihinde 119.999 TL tutarında tek çekim bir harcama yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal ettim ve işlem tutarı 13 Kasım 2025 tarihinde kartıma iade edildi. Ancak iade işlemi, 11 Kasım 2025 tarihli hesap kesiminden sonra kartıma yansıtıldığı için banka...

1 Destek

İade Edilen 2.338 TL Tutarının Yanlış Ekstreye Yansıtılması

profile
Gökhan
Akbank
28 Aralık 2025 11:20
414

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı. Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar,...

1
Mervecan sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarları Ekstreye Yansıtılmadığı İçin Haksız Borç Talebi

profile
Mervecan
Akbank
26 Ocak 15:51
572

Akbank kredi kartımın iade işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıyan iade tutarları, Ocak ayında kesilen ekstreme dahil edilmedi ve banka bu iadeleri ancak bir sonraki ayki ekstrede düşeceğini söylüyor. Bu nedenle, aslında ödemem gereken gerçek borcum yakl...

Öne Çıkan Konular

Akbank Axess Platinum Akbank Mobil Akbank yapamıyorum Akbank sorun Akbank iade Akbank faiz Akbank hesap kartı Akbank mağduriyet Akbank düşüyor
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri