to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla Vodafone bayisinden yedek sim kart almak için başvuruda bulundum ve 160 TL ödeme yaptım. Bayiden yeni sim kartı teslim aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sorunun çözüldüğünü söylediler fakat hattım hâlâ aktif değil.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında İstanbul Bahçelievler Yayla Vodafone şubesinden sim kart değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hattım bir hafta boyunca açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tarafıma 951,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturada taahhüt cayma bedeli de yer almakta. Hattımın Vodafone kaynaklı olarak uzun süre kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hattımı taşımak zorunda kaldım.
Vodafone’un kendi hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle bana yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
09/01/2025 sabahı İstanbul Bahçeşehir’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Ödememi yaptım ve herhangi bir belge eksikliği olmadığını belirttiler. Hattımın yarım saat içinde açılacağı söylendi ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hattım açılmadığı için müşteri hizmetl...
Merhaba 17 Ocak 2024 tarihinde Vodafone'dan yeni bir hat alımı yaptım ve hat alımı yaptığım günden beri internet ve aramalarda kopma problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm güncellemeleri yapmalarına rağmen iyi bir sonuç elde edemedik. Ve benden sim kartı aldığım bayiden ücretsiz değ...
01/12/2023 tarihinde saat 14:43'te (054****9601) numaralı hattı aktifleştirmek için en yakın Vodafone bayisine gittim. Hat aktivasyon işlemi için 440 TL ödeme yaparak ve yedek SIM kartı alarak bayiden ayrıldım. Ancak 30 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hattımı kullanamıyorum, şebeke sinyali alam...
Vodafone'a geçmek için 09.12.2024 tarihinde online başvuru yaptım ve mağazadan yeni sim kartımı aldım. İki gün içinde açılacağı söylendi. Ancak, 13.12...
Yorumlar