Vodafone iade

Vodafone’dan 10 Ekim tarihinde online özel 'Fırsat 30 GB' paketini 293 TL olarak görüp satın aldım. Paketin tanıtımında veya ayrıntılarında ayrıca bir vergi tutarı belirtilmediği için, bu fiyatın vergiler dahil nihai fiyat olduğunu düşündüm. Ancak faturalandırma başladıktan sonra, yaklaşık 2 aydır ...

Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve hattım 3 gündür ne aramalarda ne de internette düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve şebeke problemleri yaşıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta faturalı hat olarak aylık yaklaşık 2000 TL ödüyorum. Ayrı...

0541 628 **** numarası ile taşıma yaptığımız Vodafone mobil hattında bugün haberimiz ve iznimiz olmadan 90 TL’lik aşım uygulaması tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim halde hattıma bu şekilde aşım hakkı yüklenmiş ve ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili olarak Vodafone ...

Vodafone hattım Aziz Atsız adına kayıtlı ve hattı sabit, yalnızca temel kullanım için kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamda 1.199,6 TL, Ekim ayında ise 1.299 TL tutarında 'mobil ödemeler / App Store' şeklinde görünen kalemler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde...

Vodafone’un “Her gün giriş yap, 100 TL puan kap” kampanyası kapsamında Yanımda uygulamasındaki Puanlar Yanımda bölümünü düzenli olarak kullanıyordum. Kampanyanın bitmesine son 3 gün kalmışken, dünden beri uygulamaya giriş yapamıyor ve Puanlar Yanımda ekranı hiç açılmıyor. Daha önce tarih ekranı açıl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle yaptığım yurt dışı araması sonrasında faturama 4.359 TL tutarında “limit aşım ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, bilgilendirme yapılmaması, fahiş ücretlendirme, çelişkili açıklamalar ve hattımın bilgim dışında kapatılma...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve Ekim 2025’ten bu yana hattımdan düzenli olarak ücret kesintileri yapılmıştır. Bu durumu, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine inceleme yaptığımda fark ettim. Daha sonra gelen SMS’le...

Vodafone mobil hattıma kasım ayında 505***4191 numaralı hattım için 448 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın hatalı ücretlendirmeden kaynaklandığını fark ettim ve yaklaşık 15 gündür bu konunun düzeltilmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, tarafıma ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Kipa AVM Media Markt şubesinden, Vodafone abonesi olduğum için faturama ek 3 taksitle Oppo Reno 13 F 5G marka telefonu satın aldım. Ancak talep etmediğim ve hiçbir şekilde almadığım 'aksesuar koruma bedeli' adı altında 520 TL tutarındaki bir ücret, Ağustos 2025’ten i...

E Football 2025 oyununda, 15 yaşındaki kardeşimin bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kardeşim oyunu oynarken, gerçek para ile satın alım yaptığını bilmeden Vodafone hattıma faturalandırılacak şekilde düzenli olarak alışveriş yapmış ve bu ödemeler zaman içi...

Vodafone hattım 0532*****77 üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobilicerik. Club/welcome. PHP adlı servise abonelik başlatılmış ve son iki fatura dönemimde bu abonelik nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında ücret tahsil edilmiştir. Bu durumdan 08.12.2025 akşamı faturalarımı detaylı kontrol eder...

9 Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, Migros Money uygulaması üzerinden 5818 yerine 5858 kısa kodundan SMS gönderildi ve bu işlem karşılığında 158 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilk defa karşılaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detayları görüntüleyemiyorum. Haksız yere alınd...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün 'Sınırsız Kolay Paket' adıyla, sınırsız GB olarak belirtilen ve 990 TL ödeyerek satın aldığım paketin aslında 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında sınırsız internet diye geçmesine rağmen hattımda paketin 15 GB olarak tanımlanması hem yanıltı...

12 yaşındaki oğlum için Vodafone’dan bir mobil hat aldım. Bu hatta aşım durma özelliği olan bir tarife teklif edildi, beğenmediğim takdirde herhangi bir taahhüt ücreti ödemeden cayma hakkım olduğu özellikle söylendi ve bu şartlarla teklifi kabul ettim. Ancak Kasım ayında 130 TL civarında bir fatura ...

Vodafone hattıma ait aboneliğimde Kasım 2025 faturamda iletişim vergisi iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ve bana sistem kaynaklı bir sorun olduğu, Aralık ayı faturamda iletişim vergisi alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 fat...

Vodafone faturalı hattımda son üç aydır haksız yere yurt dışı aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. İki ay yurt dışındaydım, sadece bir ay Türkiye’deydim; buna rağmen eylül, ekim ve kasım faturalarımda yurt dışı aşım ücreti görünmekte ve bu aylarda herhangi bir aşım yapmadığım halde ücretlendiriliy...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım tüm mobil ödeme işlemlerinde, fatura kesiminde 50 TL’nin üzerinde aşırı yüksek tutarlarda gecikme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Ödeme zamanında yapıldığı halde faturaya bu şekilde ek ücretler eklenmesi bana göre tüketicinin aleyhine işleyen bir düzen ve adeta s...

Vodafone mobil hattıma ağustos ayından bu yana faturalarımda “Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV 21,50 taksiti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemler nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 130 TL civarında fazla ödeme görünüyor. Bu ücretlendirmenin neden yapıldığı konusunda tarafı...

Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketim bittiğinde otomatik ek paket tanımlanmasını istemediğim için 14.11.2025 tarihinde saat 12.55’te müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliğin kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında bu özelliğin kapatıldığı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak...