Vodafone iade

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır, onayım dışında başlatılan bir abonelik ve iTunes ödemesi nedeniyle hattımdan düzenli olarak fazla ücret tahsil ediliyor. Bu durum, 1254 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmektedir. Herhangi bir onay vermediğim halde başlatılan bu abonelik ve iTunes ...

8 Kasım’da Google Play üzerinden Vodafone aracılığıyla Inanalyze uygulamasına aylık abonelik satın aldım (104,99 TL ve 144,99 TL). Ödemem onaylandı ve dekontum mevcut. Ancak, uygulamaya giriş yaptığımda hiçbir içerik görüntülenmiyor, ekran açılıyor fakat hiçbir bilgi gelmiyor. Profil kısmında ise ab...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında 2000 TL’lik bir ödeme yaptım ve bana 500 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak bu iade yapılmadı. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen tekrar fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı taşıdığım için iadenin mümkün olmadığını belirttiler...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 351 TL olan taahhütlü faturamı, Vodafone’dan 2500 TL alacaklı olmama rağmen son 2 ayda bu alacağımdan ödeyebildim. Ancak 3. Ayda bana 420 TL fatura çıkarıldı ve içeride hâlâ 1750 TL alacağım olmasına rağmen bu bakiyeyi görüntüley...

Vodafone ek paket internet hizmetiyle ilgili bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Ekim 2026 döneminde, hattıma herhangi bir onayım olmadan ek internet paketi yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 5316**8903 numaralı hattıma toplamda 1116 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında faturasız hatta geçiş işlemi yapılmış. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Geçiş işlemi sonrası bana yalnızca yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor ve eski, uygun fiyatlı tarifeme geri dönmem mümkün olmuyor. Eski tarifemin içeriği hem daha avantajlıydı...

Vodafone Red Premium kullanıcısıyım. Erzurum’da ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Son üç ayda (Eylül, Ekim ve Kasım) faturamı geç ödediğim için her ay 51,90 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza, sadece faturamı geç ödediğim aylarda uygulanıyor. Premium bir paket kullanmama rağmen, geç ödeme ne...

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...

02.11.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında 2.804 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Telefonuma daha önce virüs bulaştığı için bu işlemin iznim ve bilgim olmadan yapıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun ardından V...

Vodafone Red'li 50 GB mobil internet tarifesini ailecek kullanıyoruz. Yaklaşık 5 aydır Ankara Mamak Tuzluçayır’da günün her saati hiçbir şekilde internet ve şebeke erişimi sağlayamıyoruz. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik. Sorun başladığından beri faturalarımızı her za...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, bilgim dışında yüksek limitli bir tarife uygulanıyor ve faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Faturalarımda anlam veremediğim herhangi bir ek ücret veya kalem bulunmamasına rağmen, her ay haddinden fazla ödeme yapmak zorunda ka...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti zam yapılmadığı halde 43 TL olarak yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamı incelediğimde beklemediğim bu yükseltmeyi gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri...

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımda 685 TL’lik aşım iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iki faturamda da bu tutar hâlâ düşmedi. İadenin faturama yansıtılmasını veya IBAN’ıma geri ödeme yapılmasını talep ettim, fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini (542) ...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplamda 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütlü bir tarifedeyim. Son iki ayda yurt dışı SMS ücreti iki kez alındı ve ayrıca ÖİV (Özel İletişim Vergisi) eklendi. Ekim ayında ise telsiz kullanım ücreti iki kez faturama yansıtıldı. ...

06 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden 641,5 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak yanlışlıkla kendi hattım yerine başka bir numaraya ödeme gerçekleştirdim. Kendi numaram: 0541*****73xx. Yanlış ödeme yaptığım numarayı hatırlamıyorum. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...