Yanlış Yönlendirme Sonucu Yurt Dışı Paketi Yerine Yurt İçi Paket Alındı Ve İade Talebi
"Gerekli dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi ilgi alakalarından dolayı teşekkürler"
"Gerekli dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi ilgi alakalarından dolayı teşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs 2026 tarihinden i...tibaren hattımın kapatılması ve iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmama rağmen, talebim gereği gibi işleme alınmadığı için hattım iptal edilmemiş ve kullanımım
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ile “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketi kapsamında 1 yıllık sözleşmem bulunmaktadır. Norma...l şartlarda aylık faturam 223 TL civarında gelmesi gerekirken, 07.06.2026–06.07.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20.07.2026 olan faturam limit aşımı gerekçesiyle 1.978,25 TL ola
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce hattıma “Yeni Sınırsız Eğlence Paketi” kapsamında ...sınırsız Youtube.com paketi tanımlattım. Ancak bu pakete rağmen Youtube.com’da izlediğim videolar normal internet kotamdan düşmeye devam ediyor. 4 Temmuz’da bu paketi aldım, 10 Te
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde saat 11.44 civarında hattı...ma tanımlı ek paketi iptal ettirmek isterken, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen taahhüdüm de iptal edildi ve hattıma 5.741,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlem so
Adıma kayıtlı Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduğu için yüksek fatura ge...ldiğini otomatik ödemeden fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmet
Vodafone hattıma Temmuz ayı faturamda internet kullanımı nedeniyle 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. N...ormalde aylık fatura tutarım yaklaşık 245 TL iken, sadece aşım ücreti olarak 240 TL yansıtılması bana hiç makul gelmemektedir. Tarifemde yer alan internet paketi dışında bir kullan
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “5g hazır 60 GB” tarifesini kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde ilk kez faturam beklediğimden yüksek ge...ldi ve o günden bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmeye devam ediyor. Normalde yaklaşık 1000 TL civarı gelmesi gereken faturam bu ay 2399 TL olarak çıktı. Geçen ay faturam y
Vodafone bireysel hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım ve kullanmadığım bir iTunes uygulaması i...çin 563 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Apple kimliğim üzerinden ne de başka bir yöntemle böyle bir abonelik başlatmadım, buna rağmen faturamda iTunes adı altında bir
Vodafone Online Mağaza üzerinden 08.07.2026 tarihinde Cellularline Btion Pro r dijital saat satın aldım. Ürün 11.07.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü beğenmediğim için yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istedim. Ancak ürün bana teslim edilmesine rağmen çevrim içi sistemde hâlâ “
Vodafone mobil hattım 543645*** üzerinden Mart 2026, Mayıs 2026, Haziran 2026 ve Temmuz 2026 faturalarımda toplam 15.103... TL “Haza Group Voice” adıyla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili kesinlikle hiçbir onayım, bilgim ya da isteğim olmamasına rağmen, üstelik hat üzerindeki tüm servis
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yüksek faturalarla mağdur ediliyorum. Muğla Bodrum’da üzerime kayıtlı olan 50...51****55 numaralı hattımda, Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB Tarife Paketi kullanıyorum. Taahhüt detaylarımda da gözüktüğü üzere aylık paket ücretim 820 TL ve taahhüdüm 07.11.2025 tari
Vodafone hattımın sonu 1691 ile biten numarama, rızam ve onayım olmadan iTunes adına 2400 TL civarında mobil ödeme yansı...tıldı. Fatura detayında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” başlığı altında 2.431,90 TL tutarında bir kullanım görünüyor ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Ben iTunes üzerind
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."
Vodafone cep telefonu hattıma ait Haziran dönemi faturam 2.683,25 TL olarak... kesilmiştir. Normal şartlarda bu hatta aylık yaklaşık 200 TL civarında fat
Bugün saat 14.00 civarında Diyarbakır Ergani’deki bir Vodafone bayisine giderek mevcut faturalı hattım için yedek sim ka...rt çıkarttım. Bu işlem için benden 400 TL ücret alındı. İşlem sırasında bu bedelin neden bu kadar yüksek olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece ödemenin b
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 29.06.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 15 Pro cihazı satın aldı...m. Cihaz sürekli kilitlenip durduğu için, 14 günü geçirmeden 09.07.2026 tarihinde iade ettim ve 10.07.2026 tarihinde firmaya ulaştığı sistemde görünmesine rağmen hâlâ iadem tamamla
Vodafone Pay kullanmak amacıyla bir hesap açtım ve Gaziantep Şahinbey 60. Yıl Mahallesi’nde bulunan bir bayiden fiziki V...odafone Pay kartı satın aldım. Ancak bu bayi kartı bana fahiş bir fiyattan sattı ve bir adet karta 200 TL ödedim. Daha sonra Vodafone Pay’in internet sitesine baktığımda aynı fizi

Ek paketi aldığımda sadece bir haftalığına aldım ama üç‑dört aydır devam ediyor. Sağ tarafta bulunan “tek seferlik paket...” diye yazıyor ve bunu müşteri hizmetleri aradığımda, sizlere ulaşmamı ve paketin fotoğrafını sizlere göndermemi istediler. Şimdi bir hafta hariç, şu ana kadar kesilen paramın iade
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Aziziye/Erzurum’da kullanıyorum. “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyken taahhüdümün bitm...esine yaklaşık iki ay kala Vodafone tarafından sürekli aranıp yeni tarife satılmaya çalışılması nedeniyle çok fazla rahatsız edildim. Buna rağmen 17.06.2026 tarihinde Vodafone uygu
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce faturamda hiçbir onayım ve bilg...ilendirmem olmadan aşırı bir artış oldu. Daha önce aynı paket için aylık ortalama 200 TL civarında ödeme yaparken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 800 TL gelmeye başladı. Kısacası
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sahibi benim ve yaklaşık Mayıs ya da Haziran 2026 ayında tarifemi yeniledim. Vergilerle birlikte her a...y 540 TL’ye yakın bir fatura ödüyorum. Bu tarifeyi özellikle internet aşımında durma özelliği olduğu için tercih etmiştim; ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aslında durma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100