Vodafone iade

Vodafone bayisinden yaklaşık 2 ay önce bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken herhangi bir kasko istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında adıma kasko yapılmış. Bunu fark ettiğimden beri 2 aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum ve durum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Vodafone cep telefonu hattımda Kasım–Aralık 2025 döneminde, onayım ve bilgim olmadan bir işlem yapıldığı için normalde yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam 770 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını kul hakkı ola...

Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı olmasına rağmen, son yaşadıklarımdan dolayı Vodafone’dan hiç memnun değilim. Mayıs ayından beri faturalarımda “iTunes Store ödemesi” adı altında her ay düzenli ve giderek artan şekilde, 100 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fa...

Gerçekten sıkıldım artık. Her konuda, her usulsüzlükte sürekli şikayet açmak zorunda mıyım? Yaşadığım her mağduriyetin memnuniyet dönüşü için bile şikayet mi yazacağım? Müşteri temsilcisine bağlanmak bile çok fazla vaktimizi alıyor ve çoğu zaman bağlanılamıyor. Vodafone mobil hattımda yaşadığım haks...

Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...

Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı 1 yıldan uzun süre önce iptal ettirdim. Hattın iptalinden sonra borçlarım nedeniyle icralık oldum ve dosya icraya intikal etti. İcra avukatıyla görüşmelerim sonucunda yaklaşık 25–30 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve avukat borcumun tamamen bitt...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kasım ayında faturama yansıtılan ve toplamda 544 TL’yi aşan bu tutarı ödedim. Buna ek olarak, bu ayki güncel faturamda da yine "faturaya yansıt ödeme" şeklinde, 900 TL’yi aşan bir tutarı daha ödemek zorunda bırakı...

Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımadan yaklaşık iki ay önce, Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Biletinial’dan iki adet etkinlik bileti satın aldım. Daha sonra bu etkinlikler iptal edildi ve Biletinial organizasyon şirketi biletlerin iadelerini gerçekleştirdi. A...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce 30 GB'lık bir tarifedeydim, zaman zaman aşım yapıyordum ama faturalarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Sonrasında daha rahat kullanırım diye tarifemi değiştirip Red’li 40 GB tarifeye geçtim ve aylık ödeme tutarım yaklaşık 680 TL oldu. An...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...

Vodafone operatöründe bulunan 544 ****37 xx numaralı hattımın iptali için 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak istediğimi ve çıkacak ücreti ödeyeceğimi belirttim. Bana yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar çıkacağını söylediler, ben de bunu kabul ettim ve hattımın kapa...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 ile biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fa...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...

Vodafone faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan "paket aşımı" adı altında hattıma 145 TL karşılığında ek 500 MB internet tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve kullanmadığım bir internet paketi için bu şekilde ücret yansıtılması resmen haksız k...

Vodafone mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde kesilen faturamda, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bozulsaydı cayma bedelimin 129 TL olacağı bilgisi verildi...

Vodafone’a ait 5317405*** numaralı mobil hattımda, iznim ve bilgim dışında aşım paketi tanımlandığını bugün fark ettim. Hiçbir şekilde aşım yapmamış olmama rağmen hattıma aşım paketi yüklenmiş ve faturama yansıtılmış. Hattımda 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 343 TL ödemeli bir tarifem b...

Vodafone hattımda sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bu hattı yaklaşık 6–7 ay önce satın alırken bana herhangi bir paylaşım sınırı olduğundan bahsedilmedi. Özellikle bilgisayarım ve diğer cihazlarımda da kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim ancak paylaşım sınırı nedeniyle internetimi diğe...

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm...

Vodafone mobil hattımda son 4–5 gündür hediye internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye internet paketim olmasına rağmen, kullanımım doğrudan ana paketimden düşüyor ve bu nedenle paketimdeki internetim hızla tükeniyor. Bu durumu defalarca Vodafone canlı desteğe ilettim. Görüşmelerde h...

Vodafone’un ücretli Express müşteri hizmetleri uygulamasından 21.12.2025 tarihinde saat 21:22 civarında yararlanmak istedim. 542 üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor olduğu için, yaklaşık 30 TL ödeyerek bu servisi satın aldım. Amacım, hızlı ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaktı. ...