to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Netflix Çekimi Sonrası İade Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma tanımlı Netflix ödemesinde 18 Ağustos tarihinde 189,99 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Aynı gün içerisinde aynı tutar iki kez faturama yansıtıldı ve bu durumu aynı gün fark ettim.
İkinci, yani fazla olan çekimin kısa süre içinde iade edileceğini düşünerek bekledim ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hat numaram üzerinden yapılan bu mükerrer çekimin düzeltilmesini istiyorum.
Ağustos ayı faturama yansıtılan 189,99 TL’lik fazla çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir sonraki faturada ücret iadesi yapılacağı iletildi. Teşekkürler.
