Vodafone iade

Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...

24.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Şanslıbol 30 GB paketine, aylık yaklaşık 360 TL ödemeli ve 12 ay taahhütlü olarak online işlemle geçiş yaptım. Herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen hattıma birden fazla ay boyunca yaklaşık 420 TL civarında fatura yansıtıldı. Paketimi seçerken özellikl...

Vodafone uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 19:44’te, eşimin üzerine kayıtlı ve son 4 hanesi 5810 olan hatta 150 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlemi tamamen dalgınlıkla ve bilinçli olmadan gerçekleştirdim, yükleme yaptıktan sonra hatalı bir işlem olduğunu fark ettim. İşleme ait banka h...

Vodafone’un Gel Kazan kampanyasından kazandığım 100 TL puanı Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için kullandım. Vodafone Gel Kazan uygulamasından aldığım kod ile Hepsiburada sayfasına yönlendirildim, ürünümü seçtim ve ilgili kupon kodunu kopyalayarak ödeme aşamasında kullanmak istedim. Ancak sis...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. 10.12.2025 tarihinde ürünüm Yurtiçi Kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktığını...

Vodafone Red 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, ancak paketi aldığım günden beri her ay mevcut faturamın üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde sosyal medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğim ...

20.12.2024 tarihinde saat 10.38’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturasız hattıma Her Şey Dahil paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin en geç yarım saat içinde hat...

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Payguru isimli bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. Sistemden kontrol ettiğimde bu aboneliğin 19.10.2025 tarihinde başlatıldığını ve Kasım ile Aralık ayı faturalarımda 239 TL tutarında ücret tahsil edild...

Vodafone hat sahibi olarak, müşteri hizmetleri üzerinden talep ettiğim tarife değişikliğinde yanlış işlem yapıldığı için mağdur oldum. Tarafıma gönderilen SMS’te, “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB Tarifem Paketi”nin 15.12.2025 tarihinde 208,39 TL karşılığında yüklendiği bilgisi iletildi. Ancak ben, özell...

Vodafone’a ait Uyumlu 1000 dakika paketli faturalı hattımda 140 TL limitinde durma özelliği olmasına rağmen 08.12.2025 tarihli faturam 2.153 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce hattımda limit aşımı olmaması gerektiğini bildiğim için durumu sorguladım ve bana bu tutarın “aşım ücreti” olduğu söylendi...

Aralık ayı fatura dönemimde Vodafone tarafından hattımdan 7.50 TL fazladan ücret alındı. Fatura detaylarıma girdiğimde, yurt dışında bulunan 00971509230801 numarasına, içeriğini bilmediğim bir SMS atıldığı ve bu ücretin buna bağlı olarak yansıtıldığı görülmektedir. Bu numaraya ben herhangi bir SMS g...

6 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşıdım, 10 Aralık’ta hattım kullanıma açıldı. Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini özellikle Youtube.com ve sosyal medya için sınırsız internet olduğu için tercih ettim. Ayrıca paketimin içinde 40 GB internetim de vardı. Youtube.com ve sınırsız geçerli olan sosyal ...

Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı faturam 340 TL olarak yansımıştır. Hattım otomatik ödemede olduğu için bu fark bilgim dışında, doğrudan banka tarafından ödenmiştir. 21.12.2025 sabahı gelen mesajları kontrol ettiğimde Kasım ayı faturamın diğer ayl...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 4970) taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu ve son ay gelen fatura tutarı bana göre çok yüksek geldi. Üstelik, taahhüt sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları da yaklaşık 1300 TL civarında ve bunlar da oldukça yüksek. Taahhüd...

Vodafone hattım için eSIM işlemi sırasında farklı şubelerde farklı ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesinde eSIM işlemi için 160 TL ödedim. 21.12.2025 tarihinde ise bu kez Mall of İstanbul Vodafone şubesinde aynı ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aksaray merkez Paşacık Mahallesi 1662. Sokak civarında 3 gündür 4.5G mobil veri hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca yalnızca 3G ile, o da çok yetersiz şekilde bağlantı sağlayabildik, pratikte internetsiz kaldık. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben tarife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b...

17 Aralık Çarşamba günü Vodafone Esenler Dörtyol mağazasına saat iadesi için gittim. Tüketicinin ilk bir haftada sebep göstermeksizin iade hakkı olduğunu söylediğim anda mağazada görevli iki kısa boylu, başörtülü kadın personelden son derece saygısız ve agresif bir tutumla karşılaştım. Konuşma bir ...