to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kasko Ve Koruma Hizmetlerinin İptali Ve Haksız Ücret İadesi
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan kasko ve koruma hizmetinin iptalini yaklaşık iki hafta önce talep etmeme rağmen bu hizmetler halen iptal edilmedi ve hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediliyor. Toplamda 2500 TL ve üzerinde bir mağduriyetim oluştu.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de genel müdürlüğe giderek durumu anlattım, ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve iptal ile iade işlemlerim hâlâ sonuçlanmadı. Buna rağmen faturama ilgili kalemler yansımaya devam ediyor.
Hattımdan tanımlı kasko ve koruma paketlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu hizmetler için haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
